Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Savetnik za odnose
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo savetnika za odnose koji će biti odgovoran za izgradnju i održavanje pozitivnih odnosa između organizacije i njenih klijenata, partnera ili zaposlenih. Ova pozicija zahteva izvrsne komunikacijske veštine, sposobnost rešavanja konflikata i strateško razmišljanje kako bi se osigurala dugoročna saradnja i zadovoljstvo svih uključenih strana. Savetnik za odnose će analizirati potrebe i očekivanja različitih interesnih grupa, razvijati planove za poboljšanje komunikacije i koordinisati aktivnosti koje doprinose jačanju poverenja i saradnje. Kandidat treba da poseduje iskustvo u radu sa ljudima, razumevanje psihologije odnosa i sposobnost prilagođavanja različitim situacijama i kulturama. Takođe, biće odgovoran za praćenje trendova u oblasti odnosa i predlaganje inovativnih rešenja za unapređenje interakcija. Ova uloga je ključna za održavanje pozitivnog imidža organizacije i ostvarivanje njenih poslovnih ciljeva kroz efikasnu komunikaciju i saradnju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija za upravljanje odnosima.
- Održavanje i unapređenje komunikacije sa klijentima i partnerima.
- Identifikacija i rešavanje konflikata unutar organizacije ili sa spoljnim saradnicima.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i zaposlenih.
- Organizovanje sastanaka i radionica za jačanje timskog duha.
- Analiza povratnih informacija i predlaganje poboljšanja.
- Izrada izveštaja o stanju odnosa i prezentacija menadžmentu.
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi koordinacije aktivnosti.
- Praćenje trendova i inovacija u oblasti odnosa.
- Obuka zaposlenih o tehnikama efikasne komunikacije.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti komunikacija, psihologije ili srodnih disciplina.
- Iskustvo na sličnim pozicijama najmanje 3 godine.
- Izvrsne verbalne i pisane komunikacijske veštine.
- Sposobnost rešavanja konflikata i pregovaranja.
- Organizacione i analitičke sposobnosti.
- Poznavanje rada na računaru i relevantnih softverskih alata.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Visok nivo emocionalne inteligencije.
- Fleksibilnost i prilagodljivost.
- Motivisanost i proaktivnost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili konflikt između dva člana tima?
- Koje strategije koristite za izgradnju poverenja sa klijentima?
- Kako merite uspeh u upravljanju odnosima?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim klijentima?
- Koje komunikacijske tehnike smatrate najefikasnijim?
- Kako biste unapredili interne odnose u organizaciji?
- Kako pratite i implementirate povratne informacije?
- Koje alate koristite za praćenje odnosa?
- Kako balansirate potrebe različitih interesnih grupa?
- Kako ostajete motivisani u izazovnim situacijama?
