Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Savetnik za osiguranje kućnih ljubimaca
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo savetnika za osiguranje kućnih ljubimaca koji će se pridružiti našem timu i pomoći klijentima da pronađu najbolje opcije osiguranja za njihove ljubimce. Kao savetnik, bićete odgovorni za pružanje stručnih informacija o različitim vrstama polisa osiguranja, uključujući pokriće za bolesti, povrede, rutinske preglede i hitne slučajeve.
Vaša uloga će uključivati komunikaciju sa vlasnicima kućnih ljubimaca, razumevanje njihovih potreba i preporučivanje najprikladnijih proizvoda osiguranja. Takođe ćete sarađivati sa osiguravajućim kompanijama kako biste obezbedili tačne informacije i ažuriranja o polisama, cenama i uslovima.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa osiguranjem ili u oblasti nege životinja, odlične komunikacione veštine i sposobnost da objasni složene informacije na jednostavan i razumljiv način. Poznavanje tržišta osiguranja kućnih ljubimaca i aktuelnih trendova je prednost.
Od vas se očekuje da budete empatični, strpljivi i orijentisani na klijente, jer ćete često raditi sa vlasnicima koji su zabrinuti za zdravlje svojih ljubimaca. Takođe je važno da budete organizovani i sposobni da vodite evidenciju o klijentima i polisama koje preporučujete.
Ako volite životinje, imate strast prema pomaganju ljudima i želite da radite u dinamičnom i rastućem sektoru, ovo je prava prilika za vas. Nudimo konkurentnu platu, obuku i mogućnosti za profesionalni razvoj.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje saveta klijentima o opcijama osiguranja kućnih ljubimaca
- Analiza potreba klijenata i preporuka odgovarajućih polisa
- Komunikacija sa osiguravajućim kompanijama radi pribavljanja informacija
- Objašnjavanje uslova i pokrića polisa klijentima
- Vođenje evidencije o klijentima i preporučenim polisama
- Praćenje tržišnih trendova u osiguranju kućnih ljubimaca
- Učešće u obukama i usavršavanjima
- Rešavanje pritužbi i pitanja klijenata
- Promocija proizvoda osiguranja putem različitih kanala
- Saradnja sa veterinarima i drugim stručnjacima za životinje
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednje obrazovanje, poželjno visoko obrazovanje iz oblasti osiguranja ili veterine
- Iskustvo u radu sa osiguranjem ili u oblasti nege životinja
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Empatija i strpljenje u radu sa klijentima
- Poznavanje tržišta osiguranja kućnih ljubimaca
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Organizovanost i preciznost u vođenju evidencije
- Računarska pismenost i poznavanje CRM alata
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje
- Fleksibilnost i prilagodljivost različitim situacijama
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u oblasti osiguranja ili nege životinja?
- Kako biste objasnili klijentu razliku između osnovnog i proširenog osiguranja?
- Kako pristupate radu sa zabrinutim vlasnicima kućnih ljubimaca?
- Na koji način ostajete informisani o novim proizvodima i trendovima u osiguranju?
- Kako biste rešili situaciju kada klijent nije zadovoljan preporučenom polisom?
- Da li imate iskustva u radu sa CRM softverima?
- Kako organizujete svoj radni dan kada imate više klijenata?
- Koje veštine smatrate ključnim za uspeh u ovoj ulozi?
- Kako biste promovisali osiguranje kućnih ljubimaca potencijalnim klijentima?
- Da li ste spremni na dodatne obuke i sertifikacije?
