Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za Etiquette na Društvenim Mrežama
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za Etiketu na Društvenim Mrežama koji će igrati ključnu ulogu u oblikovanju i održavanju profesionalnog, kulturno osetljivog i etičkog prisustva brenda na svim digitalnim platformama. Ova pozicija zahteva duboko razumevanje društvenih mreža, komunikacionih strategija i normi ponašanja u online okruženju. Kandidat će biti odgovoran za uspostavljanje smernica za ponašanje, edukaciju timova i nadgledanje interakcija kako bi se osiguralo da komunikacija ostane u skladu sa vrednostima kompanije.
Specijalista za Etiketu na Društvenim Mrežama će raditi u saradnji sa timovima za marketing, odnose s javnošću i korisničku podršku kako bi se obezbedila dosledna i profesionalna komunikacija. Biće zadužen za identifikaciju potencijalno problematičnih objava, komentara ili odgovora, kao i za kreiranje strategija za prevenciju i rešavanje kriznih situacija. Takođe će razvijati interne smernice i obuke za zaposlene koji upravljaju društvenim mrežama.
Idealni kandidat ima iskustvo u digitalnoj komunikaciji, razumevanje kulturnih razlika i sposobnost da prepozna nijanse u tonu i jeziku. Mora biti sposoban da brzo reaguje na negativne situacije, ali i da proaktivno gradi pozitivnu online reputaciju brenda. Ova uloga je ključna za očuvanje integriteta i ugleda kompanije u digitalnom prostoru.
Ako ste komunikativni, analitični i imate strast prema etičkoj i inkluzivnoj online komunikaciji, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija smernica za ponašanje na društvenim mrežama
- Praćenje i analiza komunikacije na društvenim mrežama
- Edukacija zaposlenih o pravilima online ponašanja
- Upravljanje kriznim situacijama i reputacijom brenda
- Saradnja sa timovima za marketing i korisničku podršku
- Identifikacija i prevencija potencijalno uvredljivog sadržaja
- Kreiranje strategija za inkluzivnu i kulturno osetljivu komunikaciju
- Izveštavanje o trendovima i rizicima u online ponašanju
- Učestvovanje u razvoju komunikacionih kampanja
- Održavanje doslednog tona i stila komunikacije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa društvenim mrežama i digitalnom komunikacijom
- Odlično poznavanje pravila i normi online ponašanja
- Sposobnost brzog reagovanja u kriznim situacijama
- Razvijene komunikacione i interpersonalne veštine
- Razumevanje kulturnih razlika i inkluzivnog jezika
- Poznavanje alata za monitoring društvenih mreža
- Sposobnost analize i interpretacije online interakcija
- Visok nivo profesionalnosti i etičnosti
- Poželjno iskustvo u edukaciji ili obuci zaposlenih
- Sposobnost rada u timu i samostalno
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje društvene mreže najčešće koristite i zašto?
- Kako biste reagovali na uvredljiv komentar na zvaničnoj stranici brenda?
- Da li imate iskustva u kreiranju smernica za online ponašanje?
- Kako biste edukovali tim o etičkoj komunikaciji na mrežama?
- Na koji način pristupate rešavanju kriznih situacija online?
- Kako osiguravate da komunikacija ostane inkluzivna i kulturno osetljiva?
- Koje alate koristite za praćenje društvenih mreža?
- Kako biste opisali idealan ton komunikacije za jedan brend?
- Da li ste ikada morali da uklonite sadržaj zbog neprimerenosti?
- Kako ostajete u toku sa promenama u digitalnoj komunikaciji?
