Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za Ispunjavanje Narudžbina
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za Ispunjavanje Narudžbina koji će biti ključna osoba u procesu obrade i isporuke narudžbina kupaca. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju na detalje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Specijalista za ispunjavanje narudžbina odgovoran je za praćenje celokupnog toka narudžbine, od prijema do isporuke, osiguravajući da su svi zahtevi kupaca ispunjeni na vreme i u skladu sa standardima kompanije.
Vaše glavne odgovornosti uključuju proveru i obradu pristiglih narudžbina, koordinaciju sa skladištem i logističkim timovima, kao i komunikaciju sa kupcima u vezi sa statusom njihovih narudžbina. Takođe ćete biti odgovorni za rešavanje eventualnih problema ili reklamacija, kao i za održavanje precizne evidencije o svim narudžbinama i isporukama.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa sistemima za upravljanje narudžbinama, poznaje osnovne principe logistike i poseduje odlične komunikacione veštine. Potrebna je sposobnost brzog rešavanja problema, kao i spremnost na rad pod pritiskom i u rokovima. Poznavanje rada na računaru i sposobnost korišćenja različitih softverskih alata je obavezno.
Specijalista za ispunjavanje narudžbina igra važnu ulogu u zadovoljstvu kupaca i uspehu kompanije, jer efikasno i tačno ispunjavanje narudžbina direktno utiče na reputaciju i poslovne rezultate. Ako ste odgovorni, organizovani i motivisani za rad u timu, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i obrada narudžbina kupaca
- Koordinacija sa skladištem i logističkim timom
- Praćenje statusa narudžbina i ažuriranje evidencije
- Komunikacija sa kupcima o statusu i eventualnim promenama
- Rešavanje reklamacija i problema vezanih za isporuku
- Održavanje tačne i ažurne dokumentacije
- Sprovođenje internih procedura i standarda
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi optimizacije procesa
- Praćenje zaliha i obaveštavanje o potrebama za dopunom
- Izveštavanje nadređenih o ključnim pokazateljima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Sposobnost rada pod pritiskom i u kratkim rokovima
- Izražene organizacione i komunikacione veštine
- Pažnja na detalje i preciznost u radu
- Poznavanje procesa skladištenja i logistike
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Spremnost na timski rad
- Fleksibilnost i prilagodljivost promenama
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u ispunjavanju narudžbina?
- Kako biste rešili situaciju kada dođe do kašnjenja isporuke?
- Da li ste radili sa softverima za upravljanje narudžbinama?
- Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka?
- Na koji način komunicirate sa nezadovoljnim kupcima?
- Kako proveravate tačnost podataka u narudžbinama?
- Da li ste imali iskustva sa radom u skladištu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Šta smatrate najvažnijim u procesu ispunjavanja narudžbina?
- Koje veštine biste želeli da unapredite na ovoj poziciji?
