Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za kartice
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za kartice koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u upravljanju, obradi i optimizaciji procesa vezanih za platne kartice. Ova pozicija zahteva visok nivo preciznosti, poznavanje finansijskih sistema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Kao Specijalista za kartice, bićete odgovorni za svakodnevnu podršku korisnicima, rešavanje problema sa transakcijama, kao i saradnju sa bankama i drugim finansijskim institucijama.
Vaša uloga će uključivati nadzor nad izdavanjem i aktivacijom kartica, praćenje transakcija radi otkrivanja potencijalnih prevara, kao i pružanje tehničke i operativne podrške korisnicima. Takođe ćete raditi na unapređenju procesa, implementaciji novih tehnologija i osiguravanju usklađenosti sa regulatornim zahtevima.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa platnim sistemima, razumevanje sigurnosnih protokola i sposobnost analitičkog razmišljanja. Potrebna je i sposobnost efikasne komunikacije sa klijentima i internim timovima, kao i spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje u oblasti finansijskih tehnologija.
Ova pozicija pruža priliku za rad u stabilnom i rastućem sektoru, sa mogućnošću profesionalnog razvoja i napredovanja. Ako ste motivisani, detaljno orijentisani i imate strast prema finansijskim tehnologijama, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje procesom izdavanja i aktivacije kartica
- Praćenje i analiza transakcija radi otkrivanja prevara
- Pružanje podrške korisnicima u vezi sa kartičnim uslugama
- Saradnja sa bankama i platnim procesorima
- Održavanje baze podataka i ažuriranje informacija o karticama
- Usklađivanje sa regulatornim i bezbednosnim standardima
- Izveštavanje o performansama i incidentima vezanim za kartice
- Implementacija novih funkcionalnosti i unapređenje procesa
- Obuka korisnika i internih timova o kartičnim procedurama
- Rešavanje tehničkih i operativnih problema u vezi sa karticama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završena srednja škola ili fakultet iz oblasti ekonomije, IT-a ili srodnih oblasti
- Iskustvo u radu sa platnim karticama ili u finansijskom sektoru
- Poznavanje platnih sistema i sigurnosnih protokola
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rešavanja problema
- Odlične komunikacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i MS Office paketa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timskom okruženju
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje
- Orijentisanost ka detaljima i tačnost u radu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa platnim karticama?
- Kako biste rešili situaciju kada korisnik prijavi neautorizovanu transakciju?
- Da li ste radili sa sistemima za detekciju prevara?
- Kako osiguravate usklađenost sa bezbednosnim standardima?
- Koje alate koristite za analizu transakcija?
- Kako biste objasnili korisniku razliku između debitne i kreditne kartice?
- Da li ste ikada implementirali novi kartični proizvod?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i rokovima?
- Koje su vaše veštine u radu sa bazama podataka?
- Kako biste unapredili korisničko iskustvo u vezi sa kartičnim uslugama?
