Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za krizne komunikacije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalistu za krizne komunikacije koji će voditi planiranje, koordinaciju i sprovođenje komunikacionih aktivnosti u situacijama koje mogu ugroziti reputaciju, poslovanje ili poverenje javnosti u organizaciju. Ova uloga je ključna za pravovremeno, tačno i dosledno informisanje internih i eksternih zainteresovanih strana tokom incidenata, vanrednih događaja, regulatornih pitanja, medijskih pritisaka i drugih osetljivih okolnosti. Idealni kandidat razume kako funkcionišu mediji, digitalni kanali i javni narativi, ume da proceni reputacioni rizik i zna kako da oblikuje poruke koje smiruju situaciju, štite kredibilitet organizacije i podržavaju donošenje odluka na rukovodećem nivou.
Specijalista za krizne komunikacije sarađuje sa rukovodstvom, pravnim timom, ljudskim resursima, bezbednošću, operacijama i odnosima s javnošću kako bi obezbedio usklađen i efikasan odgovor. Posao podrazumeva izradu kriznih komunikacionih planova, pripremu izjava za medije, internih obaveštenja, pitanja i odgovora, govornih tačaka za portparole i smernica za komunikaciju na društvenim mrežama. Kandidat treba da bude sposoban da radi pod pritiskom, brzo reaguje na promene, upravlja poverljivim informacijama i održava visok nivo profesionalnosti čak i u najzahtevnijim okolnostima.
Uspešan kandidat prati medijsko izveštavanje i javno raspoloženje, identifikuje potencijalne komunikacione rizike pre nego što eskaliraju i predlaže preventivne mere. Takođe učestvuje u simulacijama kriznih situacija, obukama portparola i postkriznim analizama kako bi organizacija kontinuirano unapređivala svoju spremnost. Važan deo uloge je i savetovanje menadžmenta o tonu, vremenu i sadržaju javnih obraćanja, kao i obezbeđivanje da sve poruke budu usklađene sa vrednostima organizacije, zakonskim obavezama i očekivanjima javnosti.
Ova pozicija zahteva izuzetne veštine pisanja i uređivanja, strateško razmišljanje, emocionalnu inteligenciju i sposobnost donošenja procena u uslovima neizvesnosti. Kandidat treba da razume razliku između operativne krize, reputacione krize i komunikacione krize, kao i da zna kako se pristup prilagođava različitim publikama, uključujući zaposlene, klijente, partnere, medije, regulatore i širu javnost. Ako ste smireni, analitični, diskretni i sposobni da vodite komunikaciju kada je to najvažnije, ova uloga pruža priliku da ostvarite značajan uticaj na otpornost i ugled organizacije.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i ažuriranje planova krizne komunikacije i protokola odgovora
- Koordinacija komunikacije sa rukovodstvom, pravnim timom i drugim internim sektorima
- Priprema saopštenja za javnost, internih obaveštenja i ključnih poruka tokom krize
- Praćenje medija, društvenih mreža i javnog sentimenta radi ranog otkrivanja rizika
- Savetovanje portparola i menadžmenta o javnim nastupima i odgovorima na pitanja
- Organizovanje simulacija kriznih situacija i obuka za relevantne timove
- Upravljanje komunikacijom sa medijima tokom incidenata i vanrednih događaja
- Izrada postkriznih analiza i preporuka za unapređenje budućih odgovora
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u odnosima s javnošću, korporativnim komunikacijama ili kriznom menadžmentu
- Odlične veštine pisanog i usmenog izražavanja na srpskom jeziku
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih, promišljenih odluka
- Poznavanje medijskog okruženja, digitalnih kanala i upravljanja reputacijom
- Iskustvo u pripremi kriznih poruka, Q&A dokumenata i govornih tačaka
- Razumevanje pravnih i regulatornih aspekata javne komunikacije
- Visok nivo diskrecije, profesionalnosti i organizacionih sposobnosti
- Poželjno iskustvo u radu sa rukovodiocima i portparolima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u upravljanju komunikacijom tokom kriznih situacija?
- Kako procenjujete reputacioni rizik u ranoj fazi incidenta?
- Možete li opisati primer kada ste morali brzo da pripremite javno saopštenje?
- Kako usklađujete komunikaciju između pravnog tima i odnosa s javnošću?
- Na koji način pratite medijski sentiment i reakcije javnosti?
- Kako biste pripremili portparola za zahtevnu konferenciju za medije?
- Šta smatrate najvažnijim principima transparentne krizne komunikacije?
