Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Telekomunikacioni savetnik
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo telekomunikacionog savetnika koji će pružati stručne savete i podršku klijentima u vezi sa telekomunikacionim proizvodima i uslugama. Kandidat će biti odgovoran za analizu potreba korisnika, preporuku optimalnih rešenja, kao i za održavanje dugoročnih odnosa sa klijentima. Telekomunikacioni savetnik treba da poseduje duboko razumevanje telekomunikacione industrije, aktuelnih tehnologija i tržišnih trendova. Osim toga, važno je da ima razvijene komunikacijske veštine i sposobnost da jasno i precizno objasni tehničke detalje korisnicima različitih nivoa znanja. Uloga uključuje i praćenje konkurencije, identifikaciju novih prilika za prodaju i saradnju sa timovima za podršku i prodaju radi ostvarivanja ciljeva kompanije. Idealni kandidat je proaktivan, orijentisan na rezultate i sposoban da radi u dinamičnom okruženju. Pored toga, telekomunikacioni savetnik će biti uključen u edukaciju korisnika o novim proizvodima i uslugama, kao i u rešavanje tehničkih problema i reklamacija. Ova pozicija pruža mogućnost profesionalnog razvoja i rada u inovativnoj industriji koja se brzo menja. Ako ste komunikativni, tehnički potkovani i volite rad sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje stručnih saveta klijentima o telekomunikacionim proizvodima i uslugama
- Analiza potreba korisnika i preporuka odgovarajućih rešenja
- Održavanje i razvijanje odnosa sa postojećim i potencijalnim klijentima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Saradnja sa prodajnim i tehničkim timovima radi ostvarivanja ciljeva
- Edukacija korisnika o novim tehnologijama i uslugama
- Rešavanje tehničkih problema i reklamacija
- Priprema izveštaja o aktivnostima i rezultatima rada
- Identifikacija novih prilika za prodaju i unapređenje usluga
- Učešće u razvoju i implementaciji marketinških strategija
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno tehničkog ili ekonomskog smera
- Iskustvo u telekomunikacionoj industriji ili srodnim oblastima
- Odlične komunikacijske i prezentacijske veštine
- Sposobnost rada sa različitim tipovima klijenata
- Poznavanje aktuelnih telekomunikacionih tehnologija i tržišta
- Orijentisanost na rezultate i rešavanje problema
- Dobre organizacione sposobnosti i samostalnost u radu
- Poznavanje rada na računaru i relevantnih softverskih alata
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Vozačka dozvola B kategorije je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa telekomunikacionim proizvodima?
- Kako pristupate analizi potreba klijenata?
- Na koji način ostajete informisani o novim tehnologijama u telekom industriji?
- Kako rešavate nezadovoljstvo ili reklamacije korisnika?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno povećali prodaju ili unapredili uslugu?
- Kako se nosite sa radom pod pritiskom i rokovima?
- Koje softverske alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako gradite i održavate dugoročne odnose sa klijentima?
- Da li imate iskustvo u edukaciji korisnika ili timova?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa tehničkim i netehničkim korisnicima?
