Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Turistički agent
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motivisanog turističkog agenta koji će se pridružiti našem timu i pomoći klijentima da planiraju i rezervišu nezaboravna putovanja. Kao turistički agent, bićete odgovorni za pružanje stručnih saveta o destinacijama, organizaciju putovanja, rezervaciju smeštaja, prevoza i dodatnih usluga, kao i za rešavanje svih potencijalnih problema tokom putovanja.
Vaša uloga će biti ključna u stvaranju pozitivnog iskustva za klijente, jer ćete im pomoći da ostvare svoje snove o putovanjima. Očekujemo da budete komunikativni, organizovani i da posedujete znanje o različitim destinacijama, viznim režimima i turističkim trendovima. Takođe, važno je da budete sposobni da radite pod pritiskom i da istovremeno upravljate više zahteva.
Turistički agenti u našem timu koriste savremene alate i softvere za rezervacije, sarađuju sa turističkim operaterima, hotelima i avio-kompanijama, i pružaju personalizovane usluge klijentima. Važno je da budete ažurni sa informacijama o promenama u putovanjima, kao što su COVID-19 regulative, vremenski uslovi i politička situacija u određenim zemljama.
Ako volite da radite sa ljudima, imate strast prema putovanjima i želite da pomognete drugima da otkriju svet, ovo je prava prilika za vas. Nudimo konkurentnu platu, bonuse na osnovu učinka, mogućnosti za putovanja i profesionalni razvoj kroz obuke i seminare.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Komunikacija sa klijentima radi razumevanja njihovih potreba i želja
- Preporučivanje destinacija, hotela i aktivnosti
- Rezervacija letova, smeštaja, prevoza i dodatnih usluga
- Obrada plaćanja i izdavanje putnih dokumenata
- Praćenje promena u viznim režimima i putnim uslovima
- Rešavanje problema i reklamacija tokom i nakon putovanja
- Održavanje odnosa sa partnerima i dobavljačima
- Praćenje turističkih trendova i noviteta
- Korišćenje rezervacionih sistema i softvera
- Izrada promotivnih ponuda i paketa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema iz oblasti turizma
- Iskustvo u radu kao turistički agent ili slična pozicija
- Odlično poznavanje geografije i popularnih destinacija
- Veštine prodaje i komunikacije
- Poznavanje rada na računaru i rezervacionih sistema
- Znanje engleskog jezika (poželjno i drugi strani jezici)
- Organizovanost i sposobnost rada pod pritiskom
- Ljubaznost i orijentisanost ka klijentima
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Spremnost na stalno usavršavanje
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Kako rešavate situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Da li imate iskustva sa radom u rezervacionim sistemima?
- Kako ostajete informisani o promenama u putnim uslovima?
- Koji je vaš pristup kada klijent ima ograničen budžet?
- Da li ste ikada organizovali grupna putovanja?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama tokom sezone?
- Koji su vaši omiljeni izvori za praćenje turističkih trendova?
- Da li ste spremni na povremena putovanja u okviru posla?
- Kako biste opisali idealno korisničko iskustvo?
