Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Viši sobar/ica
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Višeg sobara/icu koji će biti odgovoran/na za nadgledanje i koordinaciju svih aktivnosti vezanih za održavanje čistoće u hotelu ili drugom ugostiteljskom objektu. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju prema detaljima i sposobnost upravljanja timom sobarica i sobara. Kandidat će biti zadužen za planiranje rasporeda rada, obuku osoblja, kao i za osiguravanje da svi standardi higijene i čistoće budu ispunjeni. Takođe, Viši sobar/ica sarađuje sa menadžmentom kako bi unapredio kvalitet usluge i zadovoljstvo gostiju. Potrebno je iskustvo u sličnim poslovima, kao i sposobnost rešavanja problema i efikasne komunikacije sa timom i gostima. Ova uloga je ključna za održavanje visokog standarda usluge i pozitivnog imidža objekta.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija rada sobarica i sobara
- Planiranje i organizacija dnevnih zadataka čišćenja
- Obuka i mentorstvo novog osoblja
- Kontrola kvaliteta čišćenja soba i zajedničkih prostora
- Održavanje zaliha sredstava za čišćenje i opreme
- Saradnja sa menadžmentom u vezi sa standardima usluge
- Rešavanje pritužbi gostiju vezanih za čistoću
- Vođenje evidencije o radu i izveštavanje
- Implementacija sigurnosnih i higijenskih procedura
- Upravljanje rasporedom rada i odsustvima osoblja
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u ugostiteljstvu
- Poznavanje standarda higijene i čišćenja
- Sposobnost upravljanja timom i motivacije zaposlenih
- Dobre organizacione i komunikacione veštine
- Fizička spremnost za obavljanje zadataka
- Pažnja prema detaljima i visok nivo odgovornosti
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje rada sa sredstvima za čišćenje i opremom
- Fleksibilnost u radu i spremnost na rad u smenama
- Osnovno poznavanje računara za vođenje evidencije
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na poziciji sobara ili višeg sobara?
- Kako biste organizovali rad tima sobarica?
- Kako postupate u slučaju pritužbe gosta na čistoću sobe?
- Koje metode koristite za motivaciju zaposlenih?
- Kako obezbeđujete da se poštuju higijenski standardi?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Da li imate iskustvo u vođenju evidencije i izveštavanju?
- Kako pristupate obuci novog osoblja?
- Koje su vaše jake strane u ovom poslu?
- Kako biste unapredili rad sektora čišćenja?
