Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Član uslužnog osoblja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo člana uslužnog osoblja koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetne usluge kupcima u različitim okruženjima kao što su restorani, kafići, prodavnice i drugi objekti uslužne delatnosti. Idealni kandidat treba da poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost rada u timu i spremnost da odgovori na potrebe kupaca na profesionalan i ljubazan način. Član uslužnog osoblja će biti zadužen za dočekivanje gostiju, uzimanje porudžbina, posluživanje hrane i pića, održavanje čistoće radnog prostora i rešavanje eventualnih problema ili pritužbi kupaca. Takođe, važno je da kandidat ima sposobnost rada u dinamičnom okruženju, da bude fleksibilan u radnom vremenu i da poseduje osnovno znanje o proizvodima i uslugama koje se nude. Ova pozicija zahteva visok nivo odgovornosti, pažnju prema detaljima i posvećenost pružanju izvanredne usluge. Ako ste komunikativni, energični i volite rad sa ljudima, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete pozitivnom iskustvu naših kupaca.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i ljubazno usluživanje kupaca ili gostiju.
- Uzimanje i precizno evidentiranje porudžbina.
- Posluživanje hrane i pića na profesionalan način.
- Održavanje čistoće i urednosti radnog prostora.
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama.
- Rešavanje pritužbi i problema kupaca na efikasan način.
- Rad u skladu sa higijenskim i sigurnosnim standardima.
- Saradnja sa kolegama i menadžmentom.
- Priprema i organizacija radnog mesta pre i posle smene.
- Praćenje zaliha i obaveštavanje o potrebama za dopunu.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Osnovno ili srednje obrazovanje.
- Iskustvo u radu sa kupcima je prednost.
- Dobre komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike.
- Poznavanje osnova higijene i bezbednosti na radu.
- Spremnost na fizički rad i stajanje duži vremenski period.
- Ljubaznost, strpljenje i profesionalan pristup.
- Osnovno poznavanje rada na kasi je poželjno.
- Motivisanost za učenje i usavršavanje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa kupcima?
- Kako biste rešili nezadovoljstvo kupca?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Da li imate iskustva sa radom na kasi?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
- Da li ste spremni da se pridržavate higijenskih standarda?
- Kako motivišete sebe tokom napornog radnog dana?
- Šta vas najviše privlači u ovom poslu?
