Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Рецепционар
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо рецепционара који ће бити први контакт наше компаније са клијентима и гостима. Рецепционар игра кључну улогу у стварању позитивног утиска и обезбеђивању ефикасне комуникације између пословних јединица и посетилаца. Одговорности укључују пријем посетилаца, одговарање на телефонске позиве, заказивање састанака, руковање поштом и административним задацима. Потребна је изузетна комуникацијска вештина, љубазност и способност рада у динамичном окружењу. Такође, рецепционар треба да има основно знање рада на рачунару и да буде организован и поуздан. Ова позиција је идеална за оне који желе да развијају своје вештине у области административне подршке и корисничког сервиса.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Пријем и поздрављање гостију и посетилаца.
- Одговарање на телефонске позиве и прослеђивање истих.
- Управљање календаром састанака и заказивање термина.
- Обрада и дистрибуција поште и факса.
- Одржавање реда на рецепцији и у чекаоници.
- Пружање информација о компанији и услугама.
- Координација са другим одељењима унутар компаније.
- Руковање административним задацима и документацијом.
- Припрема извештаја и евиденција.
- Обезбеђивање сигурности и контроле приступа у просторије.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или више.
- Искуство на сличним позицијама је предност.
- Одличне комуникацијске и организационе вештине.
- Способност рада са рачунаром и канцеларијским софтвером.
- Љубазност, професионалност и дискретност.
- Способност рада у тиму и под притиском.
- Основно знање енглеског језика.
- Флексибилност у радном времену.
- Пажња према детаљима и одговорност.
- Добре манире и презентабилан изглед.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте описали своје искуство у раду са клијентима?
- Како се носите са стресним ситуацијама на радном месту?
- Које канцеларијске програме најбоље познајете?
- Како бисте решили конфликт између колега или клијената?
- Да ли сте радили у динамичном окружењу?
- Како организујете свој радни дан?
- Да ли имате искуство са заказивањем састанака?
- Како бисте описали свој стил комуникације?
- Шта вас мотивише у раду рецепционара?
- Како бисте поступили ако посетилац има жалбу?
