Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Backoffice Teamledare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad Teamledare för Backoffice som vill vara med och utveckla vår administrativa verksamhet. Som teamledare kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa att våra interna processer fungerar effektivt och att teamet levererar hög kvalitet i sitt arbete. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar och vara en viktig länk mellan ledning och medarbetare.
I rollen som Teamledare för Backoffice ansvarar du för att leda ett team av administratörer och handläggare. Du planerar och fördelar arbetsuppgifter, följer upp resultat och arbetar kontinuerligt med att förbättra rutiner och processer. Du är också ansvarig för att introducera nya medarbetare, hålla utvecklingssamtal och säkerställa att teamet har rätt kompetens och verktyg för att lyckas i sina roller.
Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där det ställs höga krav på noggrannhet, service och samarbetsförmåga. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av administrativt arbete och ledarskap, gärna inom en liknande roll. Du är en naturlig ledare som trivs med att motivera andra och skapa en positiv arbetsmiljö.
För att lyckas i rollen behöver du vara lösningsorienterad, strukturerad och ha god kommunikationsförmåga. Du har ett öga för detaljer men kan också se till helheten och prioritera rätt. Du är van att arbeta med digitala verktyg och har goda kunskaper i Officepaketet.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter, där du får vara med och påverka och göra skillnad. Om du är en driven och ansvarstagande person som vill ta nästa steg i din karriär, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och coacha backoffice-teamet i det dagliga arbetet
- Planera och fördela arbetsuppgifter inom teamet
- Följa upp och analysera teamets prestationer
- Utveckla och förbättra interna processer och rutiner
- Introducera och utbilda nya medarbetare
- Hålla regelbundna utvecklingssamtal och medarbetaruppföljningar
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa effektivt informationsflöde
- Säkerställa att arbetet utförs enligt gällande riktlinjer och kvalitetskrav
- Hantera eskalerade ärenden och fungera som stöd vid komplexa frågor
- Rapportera till ledning om teamets status och behov
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av administrativt arbete
- Minst 2 års erfarenhet av ledarskap eller teamledning
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Strukturerad och lösningsorienterad arbetsstil
- Förmåga att motivera och engagera medarbetare
- Erfarenhet av att arbeta med digitala system och Officepaketet
- God analytisk förmåga och vana att följa upp nyckeltal
- Förståelse för processutveckling och kvalitetsarbete
- Flytande svenska i tal och skrift
- Meriterande med erfarenhet från liknande bransch eller roll
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda ett team?
- Hur hanterar du stressiga situationer och snabba förändringar?
- Beskriv en situation där du förbättrat en administrativ process.
- Hur motiverar du dina medarbetare i vardagen?
- Vilka digitala verktyg har du arbetat med tidigare?
- Hur säkerställer du att teamet når sina mål?
- Har du erfarenhet av att hålla utvecklingssamtal?
- Hur hanterar du konflikter inom ett team?
- Vad tycker du är viktigast i en ledarroll?
- Hur arbetar du med feedback och uppföljning?
