Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Banktjänsteman
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad banktjänsteman som vill bidra till vår banks framgång genom att erbjuda utmärkt kundservice och hantera finansiella transaktioner på ett noggrant och professionellt sätt. Som banktjänsteman kommer du att vara en viktig kontaktpunkt för våra kunder, hjälpa dem med deras bankärenden och ge rådgivning om våra produkter och tjänster. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där noggrannhet, integritet och god kommunikationsförmåga är avgörande. Ditt arbete bidrar till att skapa förtroende och långsiktiga relationer med våra kunder, samtidigt som du säkerställer att bankens rutiner och regelverk följs. Vi värdesätter initiativförmåga och en vilja att utvecklas inom bank- och finanssektorn. Om du är serviceinriktad, noggrann och trivs med att arbeta i team, är detta en utmärkt möjlighet för dig att växa i din karriär inom bankvärlden.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge professionell kundservice och svara på kunders frågor.
- Hantera insättningar, uttag och överföringar.
- Rådgöra kunder om bankprodukter och tjänster.
- Utföra kreditbedömningar och riskanalyser.
- Upprätthålla korrekta och uppdaterade kundregister.
- Följa bankens säkerhets- och regelverksrutiner.
- Identifiera och förebygga bedrägerier.
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundärenden.
- Delta i utbildningar och utvecklingsprogram.
- Bidra till att uppnå bankens försäljningsmål.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande, gärna inom ekonomi.
- Erfarenhet av kundservice, helst inom bank eller finans.
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska.
- Noggrannhet och ansvarskänsla.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Grundläggande kunskaper i datorsystem och bankprogram.
- Kundorienterad och lösningsfokuserad.
- Integritet och förmåga att hantera konfidentiell information.
- Flexibilitet och vilja att lära sig nya arbetsuppgifter.
- God problemlösningsförmåga.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på när du upptäckt och förebyggt ett misstag?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under stress?
- Vilka bankprodukter har du erfarenhet av att arbeta med?
- Hur säkerställer du att kundinformation hanteras säkert?
- Hur arbetar du för att uppnå försäljningsmål?
- Kan du beskriva en situation där du samarbetade effektivt i ett team?
- Hur håller du dig uppdaterad om bank- och finansregler?
