Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Besöksserviceassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Besöksserviceassistent som vill vara ansiktet utåt för vår organisation. Som Besöksserviceassistent kommer du att möta och välkomna besökare, svara på frågor, vägleda dem till rätt plats och säkerställa att deras upplevelse hos oss blir positiv och minnesvärd. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, och där din förmåga att hantera olika situationer med professionalism och vänlighet är avgörande.
I rollen ansvarar du för att ta emot besökare, hantera bokningar och koordinera med andra avdelningar för att säkerställa smidiga besök. Du kommer även att hantera enklare administrativa uppgifter, såsom att uppdatera besöksregister, förbereda informationsmaterial och bistå vid evenemang eller möten. Din roll är central för att skapa ett gott första intryck och bidra till en välkomnande atmosfär.
Vi värdesätter att du är flexibel, lösningsorienterad och har en stark känsla för service. Du bör kunna kommunicera tydligt både på svenska och engelska, samt ha god datorvana. Erfarenhet från liknande roller inom reception, kundservice eller administration är meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och vilja att lära.
Som Besöksserviceassistent får du möjlighet att utveckla dina färdigheter inom service och administration, samtidigt som du bidrar till att skapa en positiv arbetsmiljö för både besökare och kollegor. Vi erbjuder en arbetsplats med god gemenskap, möjlighet till kompetensutveckling och varierande arbetsuppgifter. Om du trivs med att arbeta med människor och vill vara en viktig del av vårt team, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och registrera besökare vid ankomst
- Svara på frågor och ge information om verksamheten
- Vägleda besökare till rätt avdelning eller kontaktperson
- Hantera bokningar och koordinera möten
- Uppdatera besöksregister och hantera administrativa uppgifter
- Förbereda och dela ut informationsmaterial
- Bistå vid evenemang och interna aktiviteter
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa god service
- Hantera inkommande samtal och e-post
- Upprätthålla ordning och trivsel i reception och väntrum
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av service- eller receptionsarbete är meriterande
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Goda datorkunskaper och erfarenhet av administrativa system
- Serviceinriktad och positiv inställning
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Flexibel och lösningsorienterad
- Noggrann och ansvarstagande
- God organisationsförmåga
- Stresstålig och kan hantera flera uppgifter samtidigt
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som Besöksserviceassistent?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Beskriv ett tillfälle då du gav utmärkt service.
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när det är mycket att göra?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med människor?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd besökare?
- Vilka administrativa system har du arbetat med tidigare?
- Hur säkerställer du att informationen du ger är korrekt?
- Hur arbetar du för att skapa en välkomnande miljö?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
