Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bidragshandläggare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad bidragshandläggare som ska ansvara för handläggning av bidragsansökningar, utvärdering av stödberättigande och uppföljning av beviljade bidrag. Rollen innebär att arbeta nära både interna och externa parter för att säkerställa korrekt och effektiv administration av bidrag. Du kommer att granska ansökningar, fatta beslut enligt gällande regelverk och ge rådgivning till sökande. Det är viktigt att du har god förståelse för lagar och riktlinjer inom området samt förmåga att kommunicera tydligt och professionellt. Vi värdesätter noggrannhet, ansvarstagande och en serviceinriktad inställning. Som bidragshandläggare bidrar du till att stödja organisationens mål genom att säkerställa att bidrag används på rätt sätt och att processerna följs korrekt. Rollen kräver också att du kan hantera flera ärenden samtidigt och arbeta strukturerat under tidspress.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Handlägga och bedöma bidragsansökningar enligt gällande regelverk.
- Kommunicera med sökande för att klargöra och komplettera ansökningar.
- Fatta beslut om beviljande eller avslag av bidrag.
- Följa upp och rapportera om utbetalade bidrag och deras användning.
- Samarbeta med andra avdelningar och externa parter för att säkerställa korrekt handläggning.
- Dokumentera ärenden och säkerställa att all information är korrekt och uppdaterad.
- Delta i utveckling av rutiner och processer för bidragshantering.
- Ge rådgivning och stöd till sökande och kollegor.
- Hantera klagomål och överklaganden på ett professionellt sätt.
- Delta i utbildningar och hålla sig uppdaterad om lagstiftning och riktlinjer.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utbildning inom administration, juridik eller samhällsvetenskap.
- Erfarenhet av bidragshantering eller liknande administrativa processer.
- God kunskap om lagar och regler inom bidragsområdet.
- Starka kommunikativa färdigheter i tal och skrift.
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
- Strukturerad och noggrann med god förmåga att prioritera.
- Erfarenhet av att arbeta med databaser och administrativa system.
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad inställning.
- God samarbetsförmåga och social kompetens.
- Flexibilitet och förmåga att hantera stressiga situationer.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av bidragshantering?
- Hur säkerställer du att du följer gällande regelverk i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har många ärenden?
- Vilka administrativa system har du erfarenhet av?
- Hur håller du dig uppdaterad inom ditt arbetsområde?
- Kan du beskriva en situation där du förbättrat en arbetsprocess?
- Hur hanterar du sekretess och känslig information?
- Vad motiverar dig i rollen som bidragshandläggare?
- Hur arbetar du för att ge god service till sökande?
