Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bordsspelchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Bordsspelschef som vill leda och utveckla vår bordsspelsavdelning. Som Bordsspelschef kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa en högkvalitativ spelupplevelse för våra gäster, samtidigt som du leder och motiverar ditt team till framgång. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar för att säkerställa att våra bordsspel, såsom blackjack, roulette och poker, håller högsta standard både vad gäller service och regelverk.
I rollen ingår att rekrytera, utbilda och coacha personal, samt att skapa scheman och arbetsrutiner som optimerar både kundnöjdhet och lönsamhet. Du ansvarar för att följa gällande lagar och regler inom spelbranschen och ser till att alla säkerhetsrutiner efterlevs. Vidare kommer du att analysera spelstatistik, identifiera förbättringsområden och implementera nya strategier för att öka avdelningens effektivitet och intäkter.
Som Bordsspelschef är du en naturlig ledare med god kommunikationsförmåga och ett starkt kundfokus. Du trivs i en dynamisk miljö där du snabbt kan fatta beslut och hantera oväntade situationer. Du har ett öga för detaljer och arbetar strukturerat för att säkerställa att alla spelbord är bemannade och att servicenivån alltid är hög.
Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö med stora möjligheter till personlig utveckling och karriär. Om du har ett brinnande intresse för spel och underhållning, samt erfarenhet av ledarskap inom liknande verksamhet, är detta tjänsten för dig. Välkommen med din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och motivera bordsspelsteamet
- Rekrytera, utbilda och coacha personal
- Säkerställa att alla spelbord är bemannade
- Följa och implementera gällande lagar och regler
- Analysera spelstatistik och rapportera resultat
- Utveckla och förbättra arbetsrutiner
- Hantera kundfrågor och klagomål
- Planera och skapa scheman
- Samarbeta med andra avdelningar
- Genomföra regelbundna kvalitetskontroller
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom spel eller underhållning
- God kännedom om bordsspel och dess regler
- Stark kommunikations- och organisationsförmåga
- Förmåga att arbeta under press och fatta snabba beslut
- Kundfokus och serviceinriktad inställning
- Erfarenhet av personalplanering och schemaläggning
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och statistik
- Noggrannhet och ansvarstagande
- Flytande svenska och god engelska
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team inom spel eller underhållning?
- Hur säkerställer du att lagar och regler efterlevs på spelgolvet?
- Hur hanterar du stressiga situationer eller konflikter i teamet?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat en avdelnings resultat?
- Hur arbetar du för att motivera och utveckla din personal?
- Vilka bordsspel har du bäst erfarenhet av?
- Hur hanterar du kundklagomål på ett professionellt sätt?
- Vilka verktyg använder du för schemaläggning och personalplanering?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya trender inom spelbranschen?
- Varför vill du arbeta som Bordsspelschef hos oss?
