Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för operativt stöd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Chef för operativt stöd som kan säkerställa att verksamhetens dagliga processer fungerar effektivt, strukturerat och med hög kvalitet. I denna roll har du ett övergripande ansvar för att samordna stödjande funktioner, förbättra arbetsflöden och skapa förutsättningar för att organisationens kärnverksamhet ska kunna leverera bästa möjliga resultat. Du arbetar nära ledning, teamchefer och tvärfunktionella grupper för att identifiera behov, prioritera insatser och genomföra förbättringar som stärker både produktivitet och servicegrad.
Som Chef för operativt stöd förväntas du kombinera strategiskt tänkande med ett starkt operativt fokus. Du leder arbetet med att utveckla rutiner, processer och standarder inom operativ support, samtidigt som du följer upp nyckeltal, analyserar resultat och säkerställer att resurser används på ett effektivt sätt. Rollen kräver att du är trygg i att fatta beslut, hantera förändring och skapa engagemang hos medarbetare och intressenter.
Du kommer att ha ansvar för att koordinera interna stödfunktioner såsom administration, planering, rapportering, systemstöd och processuppföljning. En viktig del av arbetet är att identifiera flaskhalsar, minska ineffektivitet och införa arbetssätt som förbättrar kvalitet, leveransprecision och intern service. Du fungerar som en central kontaktpunkt mellan olika avdelningar och bidrar till att skapa tydlighet, struktur och samarbete i hela organisationen.
För att lyckas i rollen behöver du vara analytisk, lösningsorienterad och kommunikativ. Du har förmåga att se helheten utan att tappa fokus på detaljer, och du trivs i en miljö där du får driva förbättringsarbete och stötta andra i att nå sina mål. Du är van vid att arbeta med flera parallella initiativ och kan prioritera effektivt även när tempot är högt.
Vi erbjuder en utvecklande roll där du får möjlighet att påverka verksamhetens arbetssätt och bidra till långsiktig effektivitet och kvalitet. Du blir en nyckelperson i organisationen med stort ansvar, breda kontaktytor och goda möjligheter att utveckla både team, processer och resultat. Om du motiveras av att skapa ordning, driva förbättring och bygga starka stödstrukturer som gör verklig skillnad, kan detta vara rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla den operativa stödfunktionen inom organisationen.
- Säkerställa effektiva processer, rutiner och arbetsflöden i det dagliga arbetet.
- Samordna administrativa och operativa stödinsatser mellan olika avdelningar.
- Följa upp nyckeltal, analysera resultat och föreslå förbättringsåtgärder.
- Driva förändringsinitiativ som ökar kvalitet, effektivitet och servicegrad.
- Stödja chefer och team med planering, prioritering och resursoptimering.
- Ansvara för rapportering, dokumentation och processuppföljning.
- Säkerställa att interna system och verktyg används på ett ändamålsenligt sätt.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom management, administration, logistik eller liknande område.
- Flera års erfarenhet av operativ ledning eller verksamhetsstöd.
- Dokumenterad erfarenhet av processutveckling och förbättringsarbete.
- God analytisk förmåga och vana att arbeta med nyckeltal och rapportering.
- Erfarenhet av att leda team eller samordna tvärfunktionella arbetsgrupper.
- Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska.
- God systemvana och erfarenhet av administrativa eller operativa stödsystem.
- Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och lösningsorienterat.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda operativa stödfunktioner?
- Hur har du tidigare arbetat med processförbättring och effektivisering?
- Vilka nyckeltal har du använt för att följa upp operativ prestation?
- Hur säkerställer du god samverkan mellan olika avdelningar?
- Beskriv en förändring du har drivit som gav mätbara resultat.
- Vilka system och verktyg har du arbetat med i stödjande verksamheter?
- Hur prioriterar du när flera viktiga initiativ pågår samtidigt?
- Vad motiverar dig i en roll med både strategiskt och operativt ansvar?
