Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för delade tjänster
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Chef för delade tjänster som ska leda och utveckla våra gemensamma servicefunktioner. Rollen innebär att säkerställa effektivitet, kvalitet och samordning mellan olika avdelningar för att stödja företagets övergripande mål. Du kommer att ansvara för att implementera strategier som förbättrar processer, minskar kostnader och ökar kundnöjdheten internt. Som Chef för delade tjänster är du en nyckelperson i att skapa en enhetlig och smidig serviceleverans som bidrar till organisationens framgång. Du kommer att arbeta nära ledningen och olika team för att identifiera förbättringsområden och driva förändringsinitiativ. Rollen kräver starkt ledarskap, god kommunikationsförmåga och förmåga att hantera komplexa projekt och resurser. Vi värdesätter erfarenhet av att arbeta med delade tjänster, processoptimering och förändringsledning. Om du är en strategisk tänkare med praktisk erfarenhet av att leda servicefunktioner och vill bidra till en dynamisk och utvecklande arbetsmiljö, är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla delade tjänster inom organisationen
- Implementera strategier för att förbättra serviceleverans och effektivitet
- Samordna mellan olika avdelningar för att säkerställa enhetliga processer
- Övervaka och analysera prestationer för att identifiera förbättringsområden
- Hantera budget och resurser för delade tjänster
- Driva förändringsinitiativ och processoptimering
- Säkerställa hög kundnöjdhet internt
- Rapportera till ledningen om status och resultat
- Utveckla och coacha teammedlemmar
- Följa upp och säkerställa efterlevnad av policys och riktlinjer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet
- Flera års erfarenhet av ledarskap inom delade tjänster eller liknande områden
- God förståelse för processoptimering och förändringsledning
- Starka kommunikativa och organisatoriska färdigheter
- Erfarenhet av budget- och resursplanering
- Förmåga att arbeta strategiskt och operativt
- Resultatorienterad med fokus på kvalitet och effektivitet
- Erfarenhet av att leda tvärfunktionella team
- God analytisk förmåga och problemlösningskompetens
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda delade tjänster?
- Hur arbetar du med att förbättra processer och serviceleverans?
- Kan du ge exempel på ett förändringsprojekt du drivit?
- Hur hanterar du budget och resurser i en ledarroll?
- Vilka metoder använder du för att säkerställa kundnöjdhet internt?
- Hur motiverar och utvecklar du ditt team?
- Hur säkerställer du samordning mellan olika avdelningar?
- Vilka utmaningar har du mött i liknande roller och hur har du löst dem?
- Hur arbetar du med rapportering till ledningen?
- Vilka IT-verktyg och system är du van vid att använda i ditt arbete?
