Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Djurförsäkringsagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig djurförsäkringsagent som vill vara en del av ett växande team inom försäkringsbranschen. Som djurförsäkringsagent kommer du att arbeta med att hjälpa djurägare att hitta den bästa försäkringslösningen för sina husdjur. Du kommer att ge rådgivning, förklara försäkringsvillkor och hjälpa till med skadeanmälningar. Rollen kräver både empati och affärsmässighet, då du kommer att arbeta med både känslomässiga och ekonomiska aspekter av djurägande.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att kommunicera med kunder via telefon, e-post och personliga möten, analysera kundens behov och föreslå lämpliga försäkringsprodukter. Du kommer också att hantera administrativa uppgifter såsom att registrera nya försäkringar, uppdatera kundinformation och följa upp pågående ärenden. En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder och säkerställa hög kundnöjdhet.För att lyckas i rollen bör du ha god kommunikationsförmåga, vara serviceinriktad och ha ett genuint intresse för djur. Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller kundservice är meriterande, men inte ett krav. Vi erbjuder intern utbildning och stöd för att du ska kunna utvecklas i din roll.Vi värdesätter mångfald och strävar efter att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla medarbetare känner sig välkomna och respekterade. Om du är en person som trivs med att hjälpa andra, har ett öga för detaljer och vill arbeta i en bransch där du gör skillnad för både djur och människor, då är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Rådgivning till kunder om djurförsäkringar
- Analysera kundens behov och föreslå lämpliga försäkringslösningar
- Registrera nya försäkringar och uppdatera kundinformation
- Hantering av skadeanmälningar och uppföljning
- Bygga och underhålla kundrelationer
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundärenden
- Delta i utbildningar och hålla sig uppdaterad om produkter
- Följa upp leads och arbeta mot försäljningsmål
- Säkerställa efterlevnad av försäkringsregler och riktlinjer
- Bidra till förbättring av interna processer
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad
- Intresse för djur och djurvård
- Grundläggande datorkunskaper
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande
- Kunskap om försäkringsprodukter är ett plus
- Noggrann och organiserad
- Flexibel och anpassningsbar till förändringar
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av kundservice?
- Har du tidigare arbetat med försäkringar?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad motiverar dig i ett säljande arbete?
- Hur skulle du förklara en försäkring för en kund som aldrig haft en tidigare?
- Har du ett intresse för djur? Berätta mer.
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter?
- Hur hanterar du missnöjda kunder?
- Vilka datorsystem har du erfarenhet av?
- Är du bekväm med att arbeta mot mål?
