Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Donationskoordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Donationskoordinator som vill spela en central roll i att planera, samordna och utveckla organisationens arbete med donationer och givarkontakter. I denna roll ansvarar du för att säkerställa att insamlingsaktiviteter genomförs effektivt, professionellt och i linje med organisationens mål, värderingar och regelverk. Du fungerar som en viktig länk mellan givare, interna team, externa samarbetspartners och ledning, och bidrar till att skapa långsiktiga relationer som stärker verksamhetens finansiering och samhällsnytta.
Som Donationskoordinator arbetar du både strategiskt och operativt. Du hjälper till att planera kampanjer, följa upp donationer, administrera givardata och säkerställa att kommunikationen med givare är tydlig, varm och förtroendeskapande. Rollen kräver god organisationsförmåga, hög noggrannhet och en stark känsla för service, eftersom du ofta hanterar flera processer samtidigt och behöver säkerställa att varje donation registreras korrekt och följs upp på ett professionellt sätt. Du kommer också att bidra till rapportering, analys och förbättring av insamlingsarbetet genom att identifiera trender, följa nyckeltal och föreslå åtgärder som kan öka engagemang och intäkter.
I det dagliga arbetet samarbetar du nära kollegor inom kommunikation, ekonomi, programverksamhet och ledning. Du kan komma att koordinera utskick, tackkommunikation, evenemang, digitala insamlingsinitiativ och administrativa rutiner kopplade till donationer. Du förväntas ha förståelse för hur man bygger förtroende hos givare genom tydlig återkoppling, korrekt dokumentation och respektfull hantering av personuppgifter. Erfarenhet av CRM-system, databashantering eller insamlingsplattformar är därför mycket värdefullt.
För att lyckas i rollen behöver du vara självgående, strukturerad och kommunikativ. Du trivs i en miljö där relationer, samhällsengagemang och resultat går hand i hand. Du har förmåga att prioritera, lösa problem och anpassa dig när förutsättningar förändras. Samtidigt är du bekväm med administrativa uppgifter och ser värdet i att arbeta metodiskt för att skapa kvalitet i varje steg av donationsprocessen.
Den här tjänsten passar dig som vill kombinera administration, koordinering och relationsbyggande i en meningsfull roll inom ideell eller samhällsnyttig verksamhet. Som Donationskoordinator får du möjlighet att bidra till ett viktigt uppdrag genom att skapa struktur, stärka givarlojalitet och stödja organisationens långsiktiga finansiering. Om du motiveras av att arbeta med människor, processer och positiv påverkan, och vill vara med och utveckla ett professionellt och hållbart insamlingsarbete, kan detta vara rätt nästa steg för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samordna dagliga processer för mottagning, registrering och uppföljning av donationer.
- Underhålla och uppdatera givardatabaser med hög noggrannhet och datakvalitet.
- Planera och stödja insamlingskampanjer, evenemang och digitala donationsinitiativ.
- Kommunicera med givare genom tackbrev, uppföljningar och informationsutskick.
- Ta fram rapporter om donationsflöden, kampanjresultat och givarbeteenden.
- Samarbeta med ekonomiavdelningen för avstämning, dokumentation och korrekt redovisning.
- Säkerställa att arbetet följer interna riktlinjer samt relevanta lagar och regler.
- Identifiera förbättringsmöjligheter i processer för givarkommunikation och administration.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete, koordinering eller insamling är meriterande.
- Mycket god organisatorisk förmåga och vana att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska.
- Förmåga att arbeta noggrant med dataregistrering, dokumentation och uppföljning.
- Erfarenhet av CRM-system, databaser eller digitala arbetsverktyg är önskvärd.
- Förståelse för givarkontakter, service och relationsbyggande arbete.
- Grundläggande kunskap om personuppgiftshantering och konfidentiell information.
- Självständig, lösningsorienterad och samarbetsvillig arbetsstil.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med donationer, insamling eller givarkontakter?
- Hur säkerställer du noggrannhet vid registrering och uppföljning av data?
- Har du arbetat i CRM-system eller databaser tidigare? Beskriv gärna.
- Hur hanterar du flera parallella arbetsuppgifter med olika deadlines?
- Vad motiverar dig att arbeta inom ideell eller samhällsnyttig verksamhet?
- Hur skulle du bemöta en givare som har frågor om hur en donation används?
- Har du erfarenhet av att koordinera kampanjer, utskick eller evenemang?
- Hur arbetar du för att skapa god service och långsiktiga relationer?
