Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fritidsreseagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad resesäljare som vill vara med och skapa oförglömliga reseupplevelser för våra kunder. Som resesäljare kommer du att arbeta med att planera, boka och sälja fritidsresor till både inrikes och utrikes destinationer. Du kommer att vara en viktig del av vårt team och fungera som kundens främsta kontaktperson genom hela reseprocessen.
I rollen som resesäljare är det viktigt att du har ett genuint intresse för resor och att du brinner för att ge god service. Du kommer att arbeta med att identifiera kundens behov, föreslå passande resmål och paket, samt hantera bokningar och eventuella ändringar. Du kommer även att följa upp efter resan för att säkerställa kundnöjdhet och bygga långsiktiga relationer.
Arbetet sker både via telefon, e-post och i butik, vilket kräver god kommunikationsförmåga och flexibilitet. Du bör vara lösningsorienterad, stresstålig och ha förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Erfarenhet från resebranschen är meriterande, men inte ett krav – vi värdesätter rätt inställning och vilja att lära.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter, utbildning inom reseprodukter och försäljning, samt möjligheten att själv få uppleva våra destinationer genom studieresor. Om du vill vara med och skapa drömresor för våra kunder, är detta jobbet för dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och boka fritidsresor åt kunder
- Ge personlig service och rådgivning kring resmål
- Sälja resepaket, flyg, hotell och tilläggstjänster
- Följa upp bokningar och hantera ändringar
- Bygga och underhålla kundrelationer
- Arbeta med försäljningsmål och kampanjer
- Hålla sig uppdaterad om destinationer och produkter
- Hantera kundärenden via telefon, e-post och i butik
- Samarbeta med kollegor och leverantörer
- Delta i utbildningar och studieresor
Krav
Text copied to clipboard!- Genuint intresse för resor och kundservice
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Stresstålig och lösningsorienterad
- Grundläggande datorkunskaper
- Meriterande med erfarenhet från resebranschen
- Flytande svenska och god engelska
- Försäljningsvana är ett plus
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Serviceinriktad och positiv attityd
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vad motiverar dig att arbeta som resesäljare?
- Har du tidigare erfarenhet av försäljning eller kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka resmål har du själv besökt och vad tyckte du om dem?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vad vet du om våra produkter och tjänster?
- Hur arbetar du för att nå försäljningsmål?
- Är du bekväm med att arbeta i olika kanaler (telefon, e-post, butik)?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya resmål och trender?
- Varför vill du arbeta hos oss?
