Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Företagsreseagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Företagsreseagent som vill vara en nyckelperson i vårt team. Som Företagsreseagent ansvarar du för att planera, boka och administrera affärsresor för våra företagskunder. Du kommer att arbeta nära kunderna för att förstå deras behov och säkerställa att varje resa är effektiv, kostnadseffektiv och följer företagets resepolicy. I rollen ingår att hantera allt från flyg- och hotellbokningar till hyrbilar, visum och reseförsäkringar. Du kommer även att bistå vid eventuella ändringar eller problem under resans gång och ge snabb support vid akuta situationer. Arbetet kräver att du är lösningsorienterad, har god organisationsförmåga och kan hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör ha ett genuint intresse för resor och kundservice samt vara uppdaterad på aktuella trender och teknologier inom resebranschen. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och bygga långsiktiga relationer med våra företagskunder. Om du är kommunikativ, noggrann och trivs med att arbeta i ett högt tempo, är detta tjänsten för dig. Vi värdesätter initiativförmåga och ser gärna att du bidrar med idéer för att förbättra våra processer och kundupplevelser. Du kommer att samarbeta med kollegor inom olika avdelningar och ha kontakt med leverantörer världen över. Tjänsten kräver ibland arbete utanför ordinarie arbetstid för att kunna ge bästa möjliga service till våra kunder. Vi ser fram emot din ansökan och att få välkomna dig till vårt team!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och boka affärsresor för företagskunder
- Ge rådgivning kring resor, boende och transporter
- Hantera ändringar och avbokningar snabbt och effektivt
- Säkerställa att resor följer företagets resepolicy
- Kommunicera med leverantörer och samarbetspartners
- Ge support vid akuta situationer under resan
- Administrera resefakturor och kostnadsuppföljning
- Uppdatera kunder om aktuella resebestämmelser
- Bygga och underhålla långsiktiga kundrelationer
- Bidra till utveckling av interna processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete som reseagent eller liknande roll
- God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- Stark servicekänsla och problemlösningsförmåga
- God organisationsförmåga och noggrannhet
- Kunskap om bokningssystem och reseplattformar
- Förmåga att hantera stress och arbeta mot deadlines
- Flexibilitet att arbeta utanför ordinarie arbetstid vid behov
- Intresse för resor och kundservice
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och fakturering
- Teamkänsla och samarbetsförmåga
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att boka affärsresor?
- Hur hanterar du stressiga situationer med kort varsel?
- Hur säkerställer du att kundens resepolicy följs?
- Kan du ge exempel på när du löst ett reseproblem snabbt?
- Vilka bokningssystem har du arbetat med tidigare?
- Hur prioriterar du mellan flera samtidiga uppgifter?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya resebestämmelser?
- Vad motiverar dig i rollen som Företagsreseagent?
- Hur arbetar du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Är du bekväm med att arbeta utanför ordinarie arbetstid?
