Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Global nyckelkundsansvarig
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Global nyckelkundsansvarig som ska leda och utveckla relationer med företagets mest strategiskt viktiga internationella kunder. I denna roll får du ett övergripande ansvar för att skapa långsiktigt värde, säkerställa hög kundnöjdhet och driva hållbar tillväxt genom ett nära samarbete med både kunder och interna funktioner. Du kommer att fungera som en central länk mellan försäljning, marknad, produkt, leverans, kundservice och ledning, med målet att bygga starka partnerskap som gynnar båda parter över tid.
Som Global nyckelkundsansvarig förväntas du förstå kundernas affärsmål, marknadsutmaningar och operativa behov på djupet. Genom att analysera kunddata, identifiera affärsmöjligheter och utveckla strategiska kontoplaner kommer du att bidra till att stärka företagets position på internationella marknader. Rollen kräver ett kommersiellt driv, god förhandlingsförmåga och en stark förmåga att navigera i komplexa organisationer där flera beslutsfattare och intressenter är involverade.
Du kommer att ansvara för att utveckla och genomföra globala kundstrategier, förhandla avtal, följa upp resultat och säkerställa att leveranser sker enligt överenskommelse. En viktig del av arbetet är att identifiera möjligheter till merförsäljning, korsförsäljning och expansion inom befintliga kundkonton. Du behöver också kunna hantera risker, lösa problem proaktivt och agera rådgivande i frågor som rör affärsutveckling, servicekvalitet och samarbetsformer.
För att lyckas i rollen behöver du vara en skicklig relationsbyggare med förmåga att skapa förtroende på flera nivåer, från operativa kontaktpersoner till ledningsgrupper. Du är strukturerad, analytisk och resultatorienterad, samtidigt som du har ett starkt kundfokus och en god förståelse för internationell affärskultur. Eftersom rollen ofta innebär arbete över landsgränser och tidszoner är det viktigt att du trivs i en dynamisk miljö och kan anpassa ditt arbetssätt efter olika marknader och kundbehov.
Detta är en roll för dig som vill kombinera strategiskt ansvar med operativt genomförande och som motiveras av att skapa affärer med stor påverkan. Du får möjlighet att arbeta i en internationell kontext där du bidrar till företagets tillväxt genom att utveckla några av de mest betydelsefulla kundrelationerna. Om du har erfarenhet av komplex B2B-försäljning, stark affärsförståelse och ett genuint intresse för att bygga långsiktiga partnerskap, kan detta vara nästa steg i din karriär.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och genomföra globala strategier för nyckelkunder
- Bygga och underhålla långsiktiga relationer med internationella beslutsfattare
- Identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning inom befintliga kundkonton
- Förhandla kommersiella avtal och säkerställa lönsamma affärsvillkor
- Samordna interna team för att leverera hög kvalitet och kundvärde
- Följa upp försäljningsmål, kundnöjdhet och affärsresultat regelbundet
- Analysera marknadstrender och kundbehov för att driva affärsutveckling
- Hantera eskaleringar och lösa komplexa kundrelaterade frågor proaktivt
Krav
Text copied to clipboard!- Flerårig erfarenhet av nyckelkundshantering eller strategisk B2B-försäljning
- Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med internationella eller globala kunder
- Stark förmåga att förhandla komplexa avtal och bygga affärsrelationer
- God analytisk förmåga och vana att arbeta datadrivet
- Erfarenhet av att samordna tvärfunktionella team i större organisationer
- Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- Förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och resultatinriktat
- Relevant eftergymnasial utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller liknande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med globala nyckelkunder?
- Hur har du tidigare utvecklat långsiktiga kundstrategier?
- Kan du beskriva en framgångsrik förhandling du har lett?
- Hur arbetar du för att identifiera merförsäljningsmöjligheter hos befintliga kunder?
- Vilka verktyg eller metoder använder du för att följa upp kundresultat?
- Hur hanterar du komplexa kundorganisationer med flera intressenter?
- Vilken erfarenhet har du av tvärfunktionellt samarbete i internationella miljöer?
- Vad motiverar dig mest i en roll inom strategisk kundutveckling?
