Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hälso- och sjukvårdsanspråkshanterare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och serviceinriktad Hälso- och sjukvårdsanspråkshanterare till vårt team. Som anspråkshanterare kommer du att spela en central roll i att säkerställa att patienters och vårdgivares anspråk hanteras korrekt, effektivt och i enlighet med gällande lagar och riktlinjer. Du kommer att arbeta nära både interna och externa parter, inklusive försäkringsbolag, vårdgivare och patienter, för att utreda, bedöma och besluta om ersättningsanspråk. Rollen kräver en god förståelse för hälso- och sjukvårdsprocesser, försäkringsvillkor och sekretesslagstiftning. Du kommer att analysera inkomna anspråk, samla in och granska dokumentation, kommunicera med berörda parter och fatta välgrundade beslut. Dessutom kommer du att bidra till att utveckla och förbättra interna rutiner för anspråkshantering samt delta i utbildningsinsatser för kollegor och samarbetspartners. För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, lösningsorienterad och ha en hög integritet. Du bör trivas med att arbeta i en miljö där noggrannhet och kundfokus är avgörande. Erfarenhet av arbete inom hälso- och sjukvård, försäkringsbranschen eller liknande områden är meriterande. Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och vidareutbildning. Om du vill vara med och bidra till en trygg och rättssäker hantering av hälso- och sjukvårdsanspråk, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bedöma och hantera inkomna hälso- och sjukvårdsanspråk
- Samla in och granska relevant dokumentation
- Kommunicera med patienter, vårdgivare och försäkringsbolag
- Fatta beslut om ersättning enligt gällande regelverk
- Följa upp och dokumentera ärenden i interna system
- Bidra till utveckling av rutiner och processer
- Delta i utbildning och informationsinsatser
- Säkerställa att sekretess och dataskydd efterlevs
- Rapportera avvikelser och föreslå förbättringsåtgärder
- Samarbeta med andra avdelningar och externa parter
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning inom relevant område
- Erfarenhet av anspråkshantering eller administration
- God kunskap om hälso- och sjukvårdsprocesser
- Förståelse för försäkringsvillkor och regelverk
- Mycket god svenska i tal och skrift
- God kommunikativ förmåga och servicekänsla
- Strukturerad och noggrann arbetsstil
- Hög integritet och ansvarskänsla
- Vana att arbeta i digitala system
- Meriterande med erfarenhet från försäkringsbranschen
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av anspråkshantering?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Hur hanterar du svåra samtal med patienter eller vårdgivare?
- Beskriv din erfarenhet av att arbeta med sekretessbelagd information.
- Hur prioriterar du när du har många ärenden samtidigt?
- Vilka digitala system har du arbetat med tidigare?
- Hur håller du dig uppdaterad om aktuella regelverk?
- Vad motiverar dig i rollen som anspråkshanterare?
- Hur bidrar du till ett gott samarbete i teamet?
- Har du erfarenhet av utbildning eller handledning av kollegor?
