Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Handläggare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad handläggare som kan hantera och samordna klienters ärenden inom socialtjänst eller vård. Rollen innebär att arbeta nära klienter för att bedöma deras behov, planera insatser och följa upp resultat. Handläggaren fungerar som en länk mellan klienter, myndigheter och andra vårdgivare för att säkerställa att rätt stöd och resurser tillhandahålls. Det krävs god kommunikationsförmåga, empati och förmåga att arbeta självständigt samt i team. Du kommer att dokumentera ärenden noggrant och arbeta med att förbättra processer för att optimera klienternas upplevelse och resultat. Rollen kräver även att du håller dig uppdaterad om lagstiftning och riktlinjer inom området. Vi värdesätter initiativförmåga och en lösningsorienterad inställning i arbetet med att stödja individer i olika livssituationer.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bedöma klienters behov och resurser
- Planera och koordinera insatser och stöd
- Följa upp och utvärdera insatsernas effektivitet
- Samarbeta med myndigheter, vårdgivare och andra aktörer
- Dokumentera ärenden och upprätthålla korrekt journalföring
- Ge rådgivning och stöd till klienter och deras anhöriga
- Delta i möten och arbetsgrupper för att utveckla verksamheten
- Hålla sig uppdaterad om relevant lagstiftning och riktlinjer
- Hantera konflikter och svåra samtal professionellt
- Främja klientens självbestämmande och delaktighet
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utbildning inom socialt arbete, vård eller liknande
- Erfarenhet av handläggning eller liknande arbete
- God kommunikations- och samarbetsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat
- Kunskap om lagstiftning inom socialtjänst och vård
- Empatisk och lyhörd för klienters behov
- God dokumentationsförmåga och noggrannhet
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- God datorvana och erfarenhet av journalsystem
- Förmåga att hantera stress och prioritera arbetsuppgifter
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en klient som är missnöjd med beslut?
- Beskriv din erfarenhet av samarbete med andra myndigheter.
- Hur säkerställer du korrekt dokumentation i ditt arbete?
- Vilka metoder använder du för att bedöma klienters behov?
- Hur hanterar du sekretess och integritet i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på en utmaning du löst i en handläggarroll?
- Hur arbetar du för att främja klientens delaktighet?
- Vilka lagar och riktlinjer är viktiga i ditt arbete?
- Hur prioriterar du när du har många ärenden samtidigt?
- Hur hanterar du konflikter i arbetsgruppen?
