Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotell- och restauranganställd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad hotell- och restauranganställd som vill bidra till en förstklassig gästupplevelse. Som hotell- och restauranganställd är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att välkomna gäster, ge utmärkt service och säkerställa att deras vistelse blir minnesvärd. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där flexibilitet och god kommunikationsförmåga är avgörande. Dina arbetsuppgifter inkluderar allt från att hantera bokningar, assistera vid in- och utcheckning, till att hjälpa till med servering och att svara på gästers frågor och önskemål. Vi värdesätter en positiv attityd, samarbetsförmåga och en vilja att alltid sätta gästen i fokus. Erfarenhet från hotell- och restaurangbranschen är meriterande, men vi välkomnar även dig som är ny inom området och vill utvecklas tillsammans med oss. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. Om du är serviceinriktad, ansvarstagande och trivs i en roll där du får möta människor från olika kulturer, är detta jobbet för dig. Välkommen att bli en del av vårt team och bidra till att skapa oförglömliga upplevelser för våra gäster.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera gäster vid ankomst och avresa
- Hantera bokningar och registreringar
- Ge information om hotellets och restaurangens tjänster
- Servera mat och dryck enligt standard
- Säkerställa att gästrummen och allmänna utrymmen är rena och välskötta
- Hantera kundklagomål på ett professionellt sätt
- Samarbeta med kollegor för att förbättra gästupplevelsen
- Följa säkerhets- och hygienrutiner
- Bidra till en positiv arbetsmiljö
- Delta i utbildningar och möten
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Erfarenhet från hotell- eller restaurangbranschen är meriterande
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad
- Flexibel och stresstålig
- Förmåga att arbeta i team
- Grundläggande datorkunskaper
- God fysisk hälsa och uthållighet
- Noggrann och ansvarsfull
- Intresse för att lära och utvecklas
- Tillgänglighet att arbeta kvällar, helger och röda dagar
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta inom hotell- och restaurangbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på när du gett utmärkt kundservice?
- Hur arbetar du i team?
- Vilka språk behärskar du?
- Hur skulle du hantera en missnöjd gäst?
- Är du bekväm med att arbeta skift?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
