Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellbagagehanterare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Hotellbagagehanterare som är serviceinriktad och noggrann för att hjälpa våra gäster med deras bagage under hela deras vistelse. Rollen innebär att ta emot, transportera och förvara gästers bagage på ett säkert och effektivt sätt, samt att erbjuda en vänlig och professionell service som bidrar till en positiv gästupplevelse. Du kommer att arbeta nära receptionen och samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att gästerna får snabb och korrekt hjälp med sina tillhörigheter. Det är viktigt att du har god fysisk kondition då arbetet innebär en hel del lyft och rörelse. Som Hotellbagagehanterare är du ofta den första och sista kontaktpunkten för gästerna, vilket gör ditt bemötande avgörande för hotellets rykte. Vi värdesätter punktlighet, ansvarstagande och en vilja att alltid göra det lilla extra för våra gäster. Tidigare erfarenhet från hotell eller kundservice är meriterande men inte ett krav, då vi erbjuder utbildning på plats. Om du är en person som trivs i en dynamisk miljö och vill bidra till att skapa minnesvärda vistelser för våra gäster, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och transportera gästers bagage till och från rum och andra områden.
- Säkerställa att bagaget hanteras varsamt och förvaras säkert.
- Ge gästerna information och hjälp med bagagefrågor.
- Samarbeta med receptionen och städpersonal för effektiv service.
- Hålla ordning i bagagerummet och se till att det är rent och organiserat.
- Rapportera eventuella skador eller förlorade föremål till ansvarig.
- Bidra till en positiv och professionell gästupplevelse.
- Utföra mindre underhåll av bagagevagnar och utrustning.
- Följa säkerhetsrutiner och hotellpolicyer vid hantering av bagage.
Krav
Text copied to clipboard!- God fysisk hälsa och förmåga att lyfta tungt bagage.
- Serviceinriktad och vänlig attityd mot gäster.
- Grundläggande kunskaper i svenska och engelska.
- Noggrannhet och ansvarskänsla i arbetet.
- Förmåga att arbeta i team och samarbeta med andra avdelningar.
- Flexibilitet att arbeta skift, inklusive helger och kvällar.
- Tidigare erfarenhet från hotell eller kundservice är meriterande.
- God lokalkännedom är ett plus.
- Grundläggande datorvana för registrering av bagage.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av bagagehantering eller liknande arbete?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många gäster samtidigt?
- Kan du beskriva en situation där du gav extra bra service till en kund?
- Är du bekväm med att arbeta fysiskt krävande skift?
- Hur säkerställer du att gästers tillhörigheter hanteras säkert?
- Vilka språk talar du förutom svenska?
- Hur skulle du agera om du upptäcker skadat bagage?
- Kan du arbeta flexibla tider inklusive helger?
- Hur viktigt tycker du att lagarbete är i en hotellmiljö?
