Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hälso- och sjukvårdskontochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Hälso- och sjukvårdskontochef som kan hantera och utveckla relationer med våra kunder inom vårdsektorn. Rollen innebär att du är ansvarig för att säkerställa att kundernas behov möts på ett effektivt och professionellt sätt, samtidigt som du arbetar för att optimera företagets intäkter och servicekvalitet. Du kommer att arbeta nära både interna team och externa partners för att koordinera och följa upp avtal, fakturering och kundsupport. En viktig del av arbetet är att analysera marknadstrender och kundfeedback för att identifiera förbättringsområden och nya affärsmöjligheter. Vi värdesätter en person med stark kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta självständigt i en dynamisk miljö. Om du har erfarenhet från vårdsektorn och är van vid att hantera komplexa konton, är detta en utmärkt möjlighet för dig att bidra till vår fortsatta framgång och tillväxt.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera och utveckla relationer med kunder inom hälso- och sjukvårdssektorn.
- Säkerställa korrekt fakturering och uppföljning av kundkonton.
- Koordinera med interna avdelningar för att möta kundernas behov.
- Analysera kunddata och marknadstrender för att identifiera nya affärsmöjligheter.
- Förhandla och förnya avtal med kunder och leverantörer.
- Rapportera regelbundet till ledningen om kontots status och utveckling.
- Lösa kundfrågor och problem på ett professionellt sätt.
- Utbilda och stödja teammedlemmar i kontohantering.
- Delta i strategiska möten för att förbättra kundupplevelsen.
- Följa upp kundnöjdhet och implementera förbättringsåtgärder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kontohantering inom hälso- och sjukvårdssektorn.
- God förståelse för vårdprocesser och terminologi.
- Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att analysera data och dra slutsatser.
- Självständig och proaktiv arbetsstil.
- Erfarenhet av CRM-system och kontohanteringsverktyg.
- Utbildning inom ekonomi, vård eller motsvarande.
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
- Engagemang för kundservice och kvalitet.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du svåra kundsituationer inom vårdsektorn?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med fakturering och avtal?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har flera konton?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat kundrelationer tidigare?
- Vilka CRM-system har du erfarenhet av?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar inom hälso- och sjukvårdsbranschen?
- Hur arbetar du med team för att lösa kundproblem?
- Vilka metoder använder du för att analysera kunddata?
- Hur säkerställer du att kundernas behov alltid tillgodoses?
- Vad motiverar dig i rollen som kontochef inom vårdsektorn?
