Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incidentchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Incidentchef som kan leda och koordinera hanteringen av incidenter inom vår organisation. Rollen innebär att snabbt identifiera, analysera och lösa incidenter för att minimera påverkan på verksamheten och säkerställa kontinuitet. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar för att säkerställa att incidenthanteringsprocesser följs och förbättras kontinuerligt. Som Incidentchef är du en nyckelperson i att upprätthålla säkerhet och effektivitet, samt att kommunicera tydligt med både interna och externa intressenter under incidenthanteringsprocessen. Vi värdesätter din förmåga att arbeta under press, fatta snabba beslut och driva förbättringar för att förebygga framtida incidenter. Om du har erfarenhet av incidenthantering, stark problemlösningsförmåga och god kommunikationsförmåga, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka och hantera incidenter från upptäckt till lösning.
- Samordna med olika team för att säkerställa snabb incidenthantering.
- Dokumentera incidenter och åtgärder noggrant.
- Analysera orsaker till incidenter och föreslå förbättringar.
- Utbilda personal i incidenthanteringsprocesser.
- Kommunicera status och lösningar till ledning och berörda parter.
- Utveckla och förbättra incidenthanteringsrutiner.
- Säkerställa efterlevnad av säkerhetspolicyer.
- Delta i riskbedömningar och beredskapsplanering.
- Rapportera incidenttrender och föreslå förebyggande åtgärder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av incidenthantering eller liknande roll.
- God förståelse för IT-system och nätverk.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta under press och fatta snabba beslut.
- Erfarenhet av dokumentation och rapportering.
- Kunskap om säkerhetsstandarder och regelverk.
- Problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande.
- Erfarenhet av att arbeta i tvärfunktionella team.
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift.
- Certifieringar inom ITIL eller liknande är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en kritisk incident som påverkar flera system?
- Kan du ge ett exempel på när du förbättrat en incidenthanteringsprocess?
- Hur prioriterar du incidenter när flera inträffar samtidigt?
- Vilka verktyg använder du för att övervaka och hantera incidenter?
- Hur kommunicerar du med olika intressenter under en incident?
- Hur säkerställer du att lärdomar från incidenter implementeras?
- Hur hanterar du stressiga situationer och press?
- Vilka metoder använder du för att analysera orsaker till incidenter?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya säkerhetshot och tekniker?
- Hur arbetar du för att förebygga framtida incidenter?
