Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Koordinator för vårdcentralens reception
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Koordinator för vårdcentralens reception som ska hantera och organisera den dagliga administrationen på vårdcentralens front office. Rollen innebär att vara den första kontakten för patienter och besökare, hantera bokningar, svara på frågor och säkerställa att kommunikationen mellan patienter och vårdpersonal fungerar smidigt. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där god service och effektivitet är avgörande för att skapa en positiv upplevelse för alla besökare. Arbetsuppgifterna inkluderar hantering av patientjournaler, koordinering av möten och samarbeten med olika avdelningar inom vården. Vi värdesätter noggrannhet, empati och förmåga att arbeta självständigt samt i team. Om du är organiserad, kommunikativ och trivs i en roll där du får vara en viktig del av vårdteamet, är detta en utmärkt möjlighet för dig att bidra till vårdcentralens framgång och patienternas välbefinnande.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och registrera patienter vid ankomst.
- Hantera bokningar och avbokningar av patientbesök.
- Svara på telefonsamtal och e-postförfrågningar.
- Koordinera kommunikation mellan patienter och vårdpersonal.
- Administrera patientjournaler och säkerställa sekretess.
- Organisera och underhålla receptionens arbetsmaterial.
- Ge information och vägledning till patienter och besökare.
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera patientflödet.
- Hantera fakturering och betalningar vid behov.
- Delta i möten och bidra till förbättring av administrativa rutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete inom vården är meriterande.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera effektivt.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av journalsystem.
- Serviceinriktad och empatisk inställning mot patienter.
- Noggrannhet och ansvarstagande i arbetsuppgifter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga.
- Kunskap om sekretess och patientintegritet.
- God fysisk och mental uthållighet för att hantera en hektisk arbetsmiljö.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer i receptionen?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med journalsystem?
- Hur säkerställer du sekretess i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat administrativa rutiner tidigare?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när flera saker kräver din uppmärksamhet samtidigt?
- Hur hanterar du svåra eller upprörda patienter?
- Vilka datorsystem är du van att arbeta med?
- Hur arbetar du för att skapa en välkomnande miljö för patienter?
- Kan du beskriva en situation där du samarbetade effektivt med vårdpersonal?
- Hur håller du dig uppdaterad inom administrativa rutiner och regelverk?
