Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundansvarig
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och resultatinriktad Kundansvarig som vill vara en nyckelperson i vårt säljteam. Som Kundansvarig kommer du att ha det övergripande ansvaret för att bygga, underhålla och utveckla starka kundrelationer. Du kommer att fungera som länken mellan våra kunder och våra interna team, säkerställa att kundernas behov uppfylls och att våra lösningar levererar värde.
I rollen kommer du att arbeta nära både nya och befintliga kunder, identifiera affärsmöjligheter, presentera lösningar och följa upp på leveranser. Du kommer att behöva förstå kundens verksamhet, utmaningar och mål för att kunna erbjuda skräddarsydda lösningar som skapar långsiktiga samarbeten.
Vi söker dig som är kommunikativ, strukturerad och har ett starkt affärssinne. Du trivs i en dynamisk miljö där du får ta eget ansvar och driva dina egna kundkonton. Du har en naturlig förmåga att bygga förtroende och skapa långsiktiga relationer.
Som Kundansvarig kommer du att arbeta med interna team inom försäljning, marknadsföring och leverans för att säkerställa att kundens upplevelse är positiv genom hela kundresan. Du kommer också att analysera kunddata och feedback för att kontinuerligt förbättra våra erbjudanden och processer.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med stora möjligheter till personlig och professionell utveckling. Du blir en del av ett engagerat team där vi värdesätter samarbete, innovation och kundfokus.
Om du är en driven person med passion för kundrelationer och affärer, då är detta rätt roll för dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter
- Presentera företagets produkter och tjänster
- Följa upp på leveranser och kundnöjdhet
- Samarbeta med interna team för att möta kundbehov
- Analysera kunddata och föreslå förbättringar
- Delta i kundmöten och förhandlingar
- Utveckla strategier för kundlojalitet
- Hantera kundavtal och kontrakt
- Rapportera försäljningsresultat och prognoser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av försäljning eller kundansvar
- Stark kommunikations- och presentationsförmåga
- Förmåga att bygga långsiktiga relationer
- Affärsmässigt tänkande och problemlösningsförmåga
- God förståelse för kundresan och kundbeteende
- Självständig och målinriktad arbetsstil
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av CRM-system är meriterande
- Relevant eftergymnasial utbildning
- God samarbetsförmåga och teamkänsla
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med kundrelationer?
- Hur hanterar du missnöjda kunder?
- Kan du ge exempel på hur du har utvecklat en kundrelation?
- Hur prioriterar du mellan olika kundkonton?
- Vilka verktyg använder du för att följa upp kunddata?
- Hur arbetar du för att nå dina försäljningsmål?
- Hur samarbetar du med interna team?
- Vad motiverar dig i rollen som Kundansvarig?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilken roll spelar kundfeedback i ditt arbete?
