Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Loungevärd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en loungevärd som är engagerad i att erbjuda en förstklassig serviceupplevelse för våra gäster. Som loungevärd kommer du att vara ansiktet utåt för loungen och säkerställa att alla besökare känner sig välkomna och bekväma. Du kommer att hantera allt från att välkomna gäster, erbjuda förfriskningar, till att hålla loungen ren och organiserad. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, ett vänligt bemötande och förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Du kommer att samarbeta med andra teammedlemmar för att skapa en trivsam atmosfär och bidra till att förbättra gästernas upplevelse. Det är viktigt att du är uppmärksam på detaljer och kan hantera eventuella problem eller frågor på ett professionellt sätt. Vi värdesätter också flexibilitet och en positiv inställning i arbetet. Om du är serviceinriktad och trivs i en social miljö, är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas inom hotell- och restaurangbranschen.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera gäster i loungen.
- Servera drycker och lättare förfriskningar.
- Hålla loungen ren och organiserad.
- Hantera bokningar och gästförfrågningar.
- Samarbeta med övrig personal för att säkerställa god service.
- Övervaka säkerheten i loungen och rapportera eventuella incidenter.
- Informera gäster om loungens tjänster och faciliteter.
- Hantera kassatransaktioner vid behov.
- Följa företagets riktlinjer och säkerhetsföreskrifter.
- Bidra till en trivsam och professionell miljö.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roll är meriterande.
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
- Serviceinriktad och vänlig personlighet.
- Förmåga att arbeta i team och självständigt.
- Flexibilitet att arbeta skift, inklusive helger och kvällar.
- God fysisk kondition för att kunna stå och röra sig under arbetspassen.
- Noggrannhet och ansvarskänsla.
- Grundläggande kunskaper i kassahantering.
- Problemlösningsförmåga och stresstålighet.
- Intresse för hotell- och restaurangbranschen.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av arbete i en lounge eller liknande miljö?
- Hur hanterar du stressiga situationer när många gäster behöver hjälp samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du har bidragit till en positiv kundupplevelse?
- Hur flexibel är du med arbetstider, inklusive kvällar och helger?
- Vilka språk behärskar du utöver svenska?
- Hur skulle du hantera en missnöjd gäst?
- Är du bekväm med att hantera kassatransaktioner?
- Hur viktigt tycker du att lagarbete är i en serviceinriktad roll?
- Kan du beskriva en situation där du löste ett problem snabbt och effektivt?
- Vad motiverar dig i ett serviceyrke?
