Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Medicinsk larmoperatör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en medicinsk larmoperatör som kan arbeta lugnt, strukturerat och empatiskt i en miljö där varje sekund kan vara avgörande. I denna roll är du den första kontakten för personer som ringer in vid medicinska nödsituationer, och ditt arbete spelar en central roll i att bedöma situationens allvar, ge tydliga instruktioner och säkerställa att rätt resurser skickas till rätt plats så snabbt som möjligt. Du kommer att ta emot inkommande larmsamtal från allmänheten, vårdpersonal och andra samhällsaktörer, samla in kritisk information och fatta snabba beslut enligt fastställda rutiner, medicinska beslutsstöd och verksamhetens riktlinjer.
Som medicinsk larmoperatör behöver du kunna kommunicera tydligt även under stark press. Du måste kunna ställa rätt frågor, lyssna aktivt och samtidigt dokumentera korrekt i realtid. Rollen kräver hög simultankapacitet, god teknisk förståelse och förmåga att samarbeta med ambulanssjukvård, räddningstjänst, polis, akutmottagningar och andra relevanta funktioner. Du kommer ofta att ge instruktioner till inringare, exempelvis om hjärt-lungräddning, luftvägshantering eller hur man bäst hjälper en person tills professionell vård anländer.
Arbetet innebär skiftgång och kan omfatta dagar, kvällar, nätter, helger och storhelger. Verksamheten är bemannad dygnet runt, året om, vilket ställer krav på flexibilitet och uthållighet. Samtidigt erbjuder rollen en meningsfull arbetsvardag där du bidrar direkt till människors säkerhet och möjlighet att få snabb vård i kritiska lägen. Du blir en del av ett team där samarbete, professionalism och kvalitet står i centrum, och där kontinuerlig utbildning och uppföljning är viktiga delar av arbetet.
För att lyckas i rollen behöver du vara stresstålig utan att tumma på noggrannheten. Du ska kunna hantera känslomässigt svåra samtal, fatta beslut med begränsad information och följa processer med hög precision. Erfarenhet från akutsjukvård, larmcentral, kundservice i högt tempo eller annan samhällsviktig verksamhet är meriterande, men det viktigaste är att du har rätt omdöme, stark ansvarskänsla och en genuin vilja att hjälpa människor. Du förväntas bidra till en trygg och respektfull arbetsmiljö samt delta i förbättringsarbete som stärker verksamhetens kvalitet och effektivitet.
Det här är en roll för dig som vill kombinera kommunikation, medicinsk förståelse och samhällsnytta i ett arbete där din insats verkligen gör skillnad. Som medicinsk larmoperatör får du möjlighet att arbeta i en professionell och dynamisk miljö med tydligt uppdrag, stark teamkänsla och stor betydelse för samhället.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och hantera inkommande medicinska nödsamtal.
- Bedöma symtom, risknivå och vårdbehov enligt beslutsstöd.
- Larma och koordinera ambulans eller andra relevanta resurser.
- Ge tydliga instruktioner till inringare före hjälp anländer.
- Dokumentera samtal, åtgärder och beslut korrekt i realtid.
- Samarbeta med ambulans, sjukhus och andra blåljusaktörer.
- Följa rutiner, sekretesskrav och patientsäkerhetsprinciper.
- Bidra till kvalitetsarbete och kontinuerlig verksamhetsutveckling.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande utbildningsnivå.
- Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
- God datorvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt.
- Förmåga att fatta snabba och välgrundade beslut under press.
- Hög stresstålighet och god emotionell stabilitet.
- Erfarenhet från vård, larmcentral eller kundservice är meriterande.
- Förmåga att arbeta skift, inklusive nätter och helger.
- God samarbetsförmåga och stark känsla för ansvar och etik.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du erfarenhet av att arbeta i en larmcentral eller akutsjukvård?
- Kan du arbeta skift, inklusive nätter, helger och storhelger?
- Hur hanterar du stressiga situationer där snabba beslut krävs?
- Har du vana av att dokumentera information korrekt i realtid?
- Hur säkerställer du ett empatiskt bemötande i svåra samtal?
- Har du erfarenhet av att följa strukturerade rutiner och beslutsstöd?
- Vilken nivå har du i svenska, både muntligt och skriftligt?
- Vad motiverar dig att arbeta med medicinska nödsamtal?
