Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postanställd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en postanställd som är engagerad och noggrann för att arbeta på vårt postkontor. Som postanställd kommer du att vara en viktig länk mellan företaget och våra kunder, och du ansvarar för att hantera postförsändelser, paket och kundfrågor på ett professionellt och effektivt sätt. Ditt arbete innebär att sortera och distribuera post, hjälpa kunder med olika posttjänster, samt säkerställa att alla processer följs enligt gällande regler och riktlinjer. Du kommer också att arbeta med kassahantering och administrativa uppgifter kopplade till posthanteringen. Vi värdesätter god kommunikationsförmåga, serviceinriktad attityd och förmåga att arbeta i team. Erfarenhet från liknande arbete är meriterande men inte ett krav, då vi erbjuder utbildning på plats. Om du är noggrann, ansvarsfull och trivs med att möta människor är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas inom post- och logistikbranschen.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera och sortera inkommande och utgående post och paket.
- Ge professionell kundservice och svara på kunders frågor.
- Utföra kassahantering och registrera transaktioner.
- Säkerställa att posthanteringen följer företagets riktlinjer och lagar.
- Administrera och uppdatera postrelaterade dokument och register.
- Bidra till en ren och organiserad arbetsmiljö.
- Samarbeta med kollegor för att optimera arbetsflödet.
- Hantera reklamationer och lösa kundproblem effektivt.
- Informera kunder om olika posttjänster och priser.
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra arbetsprocesser.
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Grundläggande datorkunskaper och vana vid kassasystem.
- Noggrannhet och ansvarskänsla i arbetsuppgifter.
- Serviceinriktad och positiv inställning mot kunder.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Flexibilitet att arbeta olika skift och helger vid behov.
- Erfarenhet från kundservice eller posthantering är meriterande.
- Grundläggande kunskap om post- och logistikprocesser.
- Fysisk förmåga att hantera paket och postförsändelser.
- God problemlösningsförmåga och stresstålighet.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på när du löst ett kundproblem?
- Hur organiserar du ditt arbete för att vara effektiv?
- Är du bekväm med att arbeta i team?
- Hur hanterar du kassahantering och noggrannhet?
- Vilka datorsystem har du erfarenhet av?
- Hur ser din tillgänglighet ut för skiftarbete?
- Varför vill du arbeta som postanställd?
- Hur säkerställer du god kundservice i ditt arbete?
