Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postmästare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad Postmästare som vill ansvara för den dagliga driften av vårt postkontor. Som Postmästare kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att posttjänster levereras effektivt, säkert och med hög kvalitet till våra kunder. Du leder och motiverar personalen, hanterar administrativa uppgifter och ser till att lagar och regler följs inom postverksamheten. Du kommer att arbeta nära både interna och externa intressenter för att optimera processer och förbättra kundupplevelsen. I rollen ingår även att hantera budget, rapportering och att utveckla rutiner för att möta förändrade behov inom posthantering. Du ansvarar för att arbetsmiljön är trygg och att säkerhetsrutiner följs. Vidare innebär tjänsten att du hanterar klagomål och frågor från kunder, samt utbildar och introducerar ny personal. Du behöver ha god organisationsförmåga, vara serviceinriktad och ha erfarenhet av ledarskap. Vi värdesätter att du är lösningsorienterad, kommunikativ och har förmåga att fatta beslut under press. Som Postmästare är du även ansvarig för att följa upp och analysera nyckeltal, samt att implementera förbättringsåtgärder vid behov. Du kommer att samarbeta med andra postmästare och ledningsgrupper för att dela erfarenheter och utveckla verksamheten. Om du vill vara en del av ett samhällsviktigt uppdrag och bidra till att posttjänster fungerar smidigt och effektivt, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och motivera personalen på postkontoret
- Säkerställa effektiv och säker hantering av post och paket
- Hantera administrativa uppgifter och rapportering
- Utveckla och förbättra rutiner och processer
- Följa upp och analysera nyckeltal
- Hantera kundärenden och klagomål
- Introducera och utbilda ny personal
- Säkerställa att lagar och regler följs
- Ansvara för arbetsmiljö och säkerhet
- Samarbeta med andra postmästare och ledning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap eller personalansvar
- God organisationsförmåga
- Stark servicekänsla och kundfokus
- Förmåga att fatta beslut under press
- Erfarenhet av administrativt arbete
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Kunskap om posthantering och logistik är meriterande
- Grundläggande IT-kunskaper
- Noggrannhet och ansvarstagande
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av ledarskap?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Beskriv hur du arbetar med att förbättra rutiner.
- Hur säkerställer du god kundservice?
- Har du erfarenhet av budgetansvar?
- Hur arbetar du med arbetsmiljö och säkerhet?
- Vilka IT-system har du erfarenhet av?
- Hur introducerar du ny personal?
- Hur hanterar du klagomål från kunder?
- Vad motiverar dig i rollen som Postmästare?
