Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på sjukhus
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Receptionist på sjukhus som är serviceinriktad och organiserad för att hantera mottagning och administrativa uppgifter i en vårdmiljö. Som receptionist på sjukhus är du ofta den första kontaktpunkten för patienter, besökare och personal, vilket gör din roll avgörande för att skapa ett välkomnande och effektivt flöde. Du kommer att ansvara för att ta emot patienter, hantera telefon- och e-postförfrågningar, boka tider och koordinera med olika avdelningar för att säkerställa att patienternas behov tillgodoses på bästa sätt. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, tålamod och förmåga att hantera stressiga situationer med professionalism. Du kommer också att arbeta med administrativa uppgifter såsom registrering av patientdata, hantering av journaler och fakturering. Det är viktigt att du har en god förståelse för sekretess och följer gällande riktlinjer inom vården. Vi värdesätter även teknisk kompetens för att använda olika datasystem och programvaror som används inom sjukhusadministrationen. Som receptionist på sjukhus är du en viktig del av teamet och bidrar till att skapa en trygg och effektiv miljö för både patienter och personal. Vi erbjuder en stimulerande arbetsplats med möjlighet till utveckling och samarbete med engagerade kollegor inom vården.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna patienter och besökare på sjukhuset.
- Hantera telefon- och e-postkommunikation professionellt och effektivt.
- Boka och koordinera patientbesök och möten med olika avdelningar.
- Registrera och uppdatera patientinformation i datasystem.
- Assistera med administrativa uppgifter såsom fakturering och journalhantering.
- Samarbeta med vårdpersonal för att säkerställa smidiga patientflöden.
- Upprätthålla sekretess och följa gällande riktlinjer inom vården.
- Hantera klagomål och frågor med empati och lösningsfokus.
- Organisera och underhålla receptionens arbetsmiljö och material.
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra arbetsprocesser.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av reception eller administrativt arbete, gärna inom vården.
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av journalsystem.
- Förmåga att hantera stressiga situationer med lugn och professionalism.
- Serviceinriktad med god social kompetens och empati.
- Noggrann och organiserad med god problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet och vilja att arbeta i skift och helger vid behov.
- Kunskap om sekretess och patientintegritet inom vården.
- God samarbetsförmåga och initiativtagande.
- Utbildning inom administration eller vård är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer i en reception?
- Kan du ge exempel på hur du har hanterat en svår kund eller patient?
- Vilka datasystem har du erfarenhet av att arbeta med?
- Hur säkerställer du sekretess i ditt arbete?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när det är mycket att göra?
- Vad motiverar dig att arbeta inom vården?
- Hur hanterar du kommunikation med personer som är upprörda eller oroliga?
- Kan du beskriva en situation där du samarbetade effektivt med kollegor?
- Hur håller du dig uppdaterad inom ditt arbetsområde?
- Vilka är dina styrkor som receptionist?
