Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist vid disk
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Receptionist vid disk som ska vara företagets ansikte utåt och ge en professionell och vänlig service till alla besökare och kunder. Rollen innebär att ta emot gäster, svara på frågor, hantera bokningar och administrera dagliga uppgifter vid receptionen. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt och bidra till en positiv upplevelse för alla som besöker verksamheten. Receptionisten vid disk måste ha god kommunikationsförmåga, vara organiserad och kunna hantera flera uppgifter samtidigt i en ofta snabb och dynamisk miljö. Det är också viktigt att kunna samarbeta väl med andra avdelningar för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses effektivt. Arbetsuppgifterna inkluderar att hantera telefon- och e-postförfrågningar, registrera besökare, ge information om tjänster och produkter samt assistera med administrativa uppgifter. Vi värdesätter en person som är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har en positiv attityd. Tidigare erfarenhet från liknande roller är meriterande, liksom kunskaper i flera språk. Om du är en ansvarstagande och engagerad person som trivs i en kundnära roll, är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas och bidra till vår verksamhets framgång.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna kunder och besökare vid disken
- Hantera inkommande samtal och e-postförfrågningar
- Bokning och registrering av möten och tjänster
- Ge information om företagets produkter och tjänster
- Assistera med administrativa uppgifter och dokumenthantering
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundfrågor
- Upprätthålla ordning och en professionell miljö i receptionen
- Hantera kassatransaktioner och fakturering vid behov
- Följa upp kundfeedback och rapportera till ledningen
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra servicekvaliteten
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av reception eller kundservice
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Vara organiserad och kunna hantera flera uppgifter samtidigt
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av administrativa system
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad inställning
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Flexibilitet att hantera varierande arbetsuppgifter
- Noggrannhet och ansvarstagande i arbetsuppgifter
- God stresstålighet och förmåga att hantera högt tempo
- Meriterande med kunskaper i ytterligare språk
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av arbete som receptionist?
- Vilka administrativa system har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många kunder?
- Kan du ge exempel på när du löst ett kundproblem framgångsrikt?
- Hur säkerställer du att informationen du ger är korrekt?
- Är du bekväm med att hantera kassatransaktioner?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur arbetar du för att skapa en positiv kundupplevelse?
- Är du flexibel med arbetstider och arbetsuppgifter?
