Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionistchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Receptionistchef som kan leda och övervaka den dagliga verksamheten vid receptionen. Som receptionistchef är du ansiktet utåt för företaget och ansvarar för att säkerställa en professionell och välkomnande miljö för alla besökare och anställda. Du kommer att hantera personal, koordinera scheman, lösa kundfrågor och samarbeta med andra avdelningar för att optimera arbetsflödet. Rollen kräver starka ledarskapsförmågor, utmärkt kommunikation och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du kommer också att ansvara för att upprätthålla säkerhetsrutiner och se till att receptionens utrustning och resurser fungerar effektivt. Vi värdesätter en person som är serviceinriktad, lösningsfokuserad och kan arbeta självständigt såväl som i team. Om du är redo att ta ansvar för en central funktion i vår organisation och bidra till en positiv arbetsmiljö, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka receptionens dagliga verksamhet.
- Hantera och schemalägga receptionens personal.
- Säkerställa hög kundservice och professionellt bemötande.
- Hantera inkommande samtal och besökare effektivt.
- Koordinera med andra avdelningar för smidigt arbetsflöde.
- Upprätthålla säkerhetsrutiner och hantera nödsituationer.
- Administrera receptionens utrustning och resurser.
- Utbilda och stödja receptionsteamet.
- Hantera bokningar och mötesrum.
- Rapportera till ledningen om verksamhetens status och förbättringsområden.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av ledarskap inom reception eller kundservice.
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska.
- Starka organisatoriska och administrativa färdigheter.
- Förmåga att hantera stress och flera uppgifter samtidigt.
- Kundfokuserad med problemlösningsförmåga.
- Kunskap om säkerhetsrutiner och första hjälpen är meriterande.
- Erfarenhet av boknings- och schemaläggningssystem.
- Flexibilitet att arbeta olika skift vid behov.
- God datorvana och kunskap i MS Office.
- Utbildning inom administration eller liknande är ett plus.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund vid receptionen?
- Beskriv din erfarenhet av att leda ett team.
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under stressiga perioder?
- Vilka system har du erfarenhet av för bokning och schemaläggning?
- Hur säkerställer du att säkerhetsrutiner följs i receptionen?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat kundservice i en tidigare roll?
- Hur hanterar du konflikter inom ditt team?
- Vilka är dina styrkor som ledare?
