Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resebyråagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad resebyråagent som kan hjälpa våra kunder att planera och boka sina drömresor. Som resebyråagent kommer du att vara ansvarig för att ge professionell rådgivning, hitta de bästa erbjudandena och säkerställa att varje resa blir en minnesvärd upplevelse. Du kommer att arbeta nära kunder för att förstå deras behov och preferenser, samt samarbeta med leverantörer och hotell för att erbjuda skräddarsydda lösningar. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, noggrannhet och en passion för resor och kundservice. Du kommer att hantera bokningar, lösa eventuella problem som uppstår under resan och hålla dig uppdaterad om de senaste trenderna inom resebranschen. Om du är serviceinriktad, organiserad och har ett öga för detaljer, är detta en perfekt möjlighet för dig att utvecklas inom en dynamisk och spännande bransch.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Rådgiva kunder om resmål och resealternativ.
- Boka flyg, hotell och andra researrangemang.
- Skapa skräddarsydda resepaket efter kundens önskemål.
- Hålla sig uppdaterad om aktuella reseerbjudanden och trender.
- Hantera kundfrågor och lösa eventuella problem under resan.
- Samarbeta med leverantörer och partners för att säkerställa kvalitet.
- Administrera bokningar och betalningar.
- Ge information om visum och reseförsäkringar.
- Marknadsföra reseprodukter och kampanjer.
- Följa upp kundnöjdhet efter resan.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete inom resebranschen eller kundservice.
- God kunskap om olika resmål och reseprodukter.
- Starka kommunikations- och försäljningsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- God datorvana och erfarenhet av bokningssystem.
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga.
- Noggrannhet och god organisationsförmåga.
- Intresse för resor och kultur.
- Kundfokuserad och serviceinriktad inställning.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med resebokningar?
- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på hur du har sålt ett resepaket framgångsrikt?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya resmål och erbjudanden?
- Vilka bokningssystem har du erfarenhet av?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Hur skulle du hantera en oväntad ändring i en kunds reseplan?
- Vilka språk behärskar du?
- Hur arbetar du för att säkerställa kundnöjdhet?
- Vad motiverar dig att arbeta som resebyråagent?
