Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reservdelsrådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad reservdelsrådgivare som kan ge professionell rådgivning och support till kunder inom reservdelsförsäljning. Som reservdelsrådgivare kommer du att vara en viktig länk mellan företaget och kunderna, hjälpa till att identifiera rätt reservdelar för olika produkter och säkerställa att kunderna får snabb och korrekt service. Du kommer att arbeta nära lager och inköp för att säkerställa tillgänglighet och leverans av reservdelar. Rollen kräver god teknisk förståelse, kommunikationsförmåga och en serviceinriktad attityd. Vi värdesätter noggrannhet, problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta i team. Om du är intresserad av att bidra till kundnöjdhet och effektiv reservdelshantering, är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge teknisk rådgivning om reservdelar till kunder.
- Identifiera och rekommendera rätt reservdelar baserat på kundens behov.
- Hantera beställningar och följa upp leveranser av reservdelar.
- Samarbeta med lager och inköp för att säkerställa tillgänglighet.
- Upprätthålla och uppdatera produkt- och reservdelsregister.
- Hantera kundfrågor och reklamationer på ett professionellt sätt.
- Ge support vid installation och användning av reservdelar.
- Delta i utbildningar för att hålla sig uppdaterad om nya produkter.
- Bidra till att förbättra processer för reservdelshantering.
- Rapportera försäljningsstatistik och kundfeedback till ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av försäljning eller rådgivning inom reservdelar eller teknik.
- God teknisk förståelse och intresse för mekanik eller elektronik.
- Starka kommunikations- och kundservicefärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Noggrann och strukturerad i arbetsmetoder.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av affärssystem.
- Flexibilitet och vilja att lära sig nya produkter och system.
- God problemlösningsförmåga och initiativtagande.
- Flytande svenska i tal och skrift.
- Erfarenhet av lagerhantering är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en kund som är osäker på vilken reservdel som behövs?
- Kan du ge exempel på hur du har löst en svår kundsituation?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya produkter och reservdelar?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med lager och beställningar?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när du har flera kunder samtidigt?
- Kan du beskriva en situation där du förbättrade en process eller arbetsmetod?
- Hur säkerställer du att informationen du ger till kunder är korrekt?
- Vilka datorsystem har du erfarenhet av att använda i ditt arbete?
- Hur arbetar du för att skapa goda relationer med kunder?
- Vad motiverar dig i rollen som reservdelsrådgivare?
