Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Senior kabinpersonal
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Senior kabinpersonal som är engagerad i att leverera högsta standard av säkerhet och service ombord på våra flygningar. Som Senior kabinpersonal kommer du att ha en ledande roll i kabinteamet, ansvara för att säkerställa att alla säkerhetsföreskrifter följs och att passagerarna får en bekväm och trevlig upplevelse. Du kommer att fungera som en mentor för junior kabinpersonal och samarbeta nära med besättningen för att hantera eventuella situationer som kan uppstå under flygningen. Rollen kräver utmärkt kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en stark känsla för kundservice. Du kommer att vara en nyckelperson i att upprätthålla flygsäkerheten och representera flygbolaget på ett professionellt sätt. Vi värdesätter erfarenhet, ledarskap och förmågan att arbeta effektivt i en dynamisk och ibland stressig miljö. Om du är passionerad för flygbranschen och vill bidra till att skapa en säker och trivsam miljö för våra passagerare, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och stödja kabinteamet under flygningar.
- Säkerställa att alla säkerhetsrutiner följs noggrant.
- Ge utmärkt kundservice och hantera passagerarnas behov.
- Träna och handleda ny kabinpersonal.
- Hantera nödsituationer och ge första hjälpen vid behov.
- Kommunicera effektivt med piloter och markpersonal.
- Utföra säkerhetskontroller före och efter flygning.
- Rapportera incidenter och avvikelser enligt företagets riktlinjer.
- Bidra till en positiv arbetsmiljö ombord.
- Delta i regelbundna utbildningar och säkerhetsgenomgångar.
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 5 års erfarenhet som kabinpersonal.
- Certifiering inom flygsäkerhet och första hjälpen.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta under press och hantera stressiga situationer.
- Flytande i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
- Flexibilitet att arbeta oregelbundna arbetstider och resor.
- God fysisk hälsa och förmåga att arbeta i trånga utrymmen.
- Kundfokuserad med en professionell attityd.
- Erfarenhet av konflikthantering och problemlösning.
- God kännedom om flygbolagets policyer och procedurer.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en passagerare som är orolig eller stressad under flygningen?
- Kan du ge exempel på när du har lett ett team under en utmanande situation?
- Hur säkerställer du att säkerhetsföreskrifter följs av hela kabinpersonalen?
- Beskriv en situation där du behövde hantera en nödsituation ombord.
- Hur håller du dig uppdaterad med nya säkerhetsrutiner och regler?
- Vilka metoder använder du för att motivera och stödja junior kabinpersonal?
- Hur balanserar du kundservice med säkerhetskrav?
- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta i multikulturella team?
