Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Speloperationschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Speloperationschef som ska leda och optimera den dagliga driften av våra spelplattformar och tjänster. Rollen innebär att säkerställa en smidig och effektiv spelupplevelse för våra användare genom att övervaka tekniska system, koordinera mellan olika avdelningar och implementera strategier för att förbättra kundnöjdhet och affärsresultat. Du kommer att arbeta nära utvecklingsteam, marknadsföring och kundsupport för att identifiera och lösa problem snabbt samt driva förbättringsinitiativ. En viktig del av jobbet är att analysera speldata och användarbeteenden för att fatta informerade beslut och anpassa verksamheten efter marknadens behov. Vi värdesätter ledarskap, problemlösningsförmåga och en passion för spelindustrin. Om du är en driven och strukturerad person med erfarenhet av speloperationer, är detta en spännande möjlighet för dig att bidra till vår framgång och tillväxt.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av spelplattformar.
- Samarbeta med utvecklingsteam för att säkerställa teknisk stabilitet.
- Analysera speldata för att optimera användarupplevelsen.
- Utveckla och implementera strategier för kundengagemang.
- Hantera och koordinera mellan olika avdelningar.
- Övervaka och förbättra kundsupportprocesser.
- Säkerställa efterlevnad av relevanta regelverk och policyer.
- Rapportera operativa resultat till ledningen.
- Identifiera och lösa tekniska och operativa problem.
- Planera och genomföra förbättringsinitiativ.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av speloperationer eller liknande roll.
- God förståelse för spelindustrin och dess tekniska aspekter.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Analytisk förmåga och erfarenhet av dataanalys.
- Förmåga att arbeta i tvärfunktionella team.
- Kunskap om kundsupport och användarengagemang.
- Erfarenhet av projektledning.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Problemlösningsorienterad och proaktiv.
- Flexibilitet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda speloperationer?
- Hur hanterar du tekniska problem i en spelplattform?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat kundupplevelsen tidigare?
- Hur arbetar du med tvärfunktionella team?
- Vilka verktyg använder du för dataanalys?
- Hur säkerställer du efterlevnad av regelverk inom spelindustrin?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter i en hektisk miljö?
- Vilka strategier använder du för att öka kundengagemang?
- Hur hanterar du konflikter inom teamet?
- Vad motiverar dig i rollen som speloperationschef?
