Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Stadsguide
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad stadsguide som kan erbjuda informativa och underhållande turer för både turister och lokalbefolkning. Som stadsguide kommer du att vara ansiktet utåt för vår stad och ansvarig för att förmedla dess historia, kultur och sevärdheter på ett levande och intressant sätt. Du bör ha goda kommunikationsfärdigheter, vara serviceinriktad och kunna anpassa dina turer efter olika målgruppers behov och intressen. Arbetet innebär att planera och genomföra guidade turer, svara på frågor, hantera bokningar och samarbeta med andra aktörer inom turismsektorn. Erfarenhet av att arbeta med människor och ett genuint intresse för stadens historia och kultur är viktiga egenskaper. Vi värdesätter även flexibilitet, punktlighet och förmåga att hantera oväntade situationer på ett professionellt sätt. Om du är passionerad för att dela med dig av kunskap och skapa minnesvärda upplevelser, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och genomföra guidade turer i staden.
- Informera om stadens historia, kultur och sevärdheter.
- Anpassa turerna efter olika målgruppers behov.
- Svara på frågor från deltagare under turerna.
- Hantera bokningar och kundkontakter.
- Samarbeta med turistorganisationer och andra guider.
- Säkerställa deltagarnas säkerhet under turerna.
- Uppdatera och förbättra turinnehåll regelbundet.
- Marknadsföra turerna vid behov.
- Dokumentera feedback och rapportera till ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- God kunskap om stadens historia och kultur.
- Erfarenhet av guidning eller liknande kundnära arbete.
- Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
- Serviceinriktad och social personlighet.
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger.
- Förmåga att hantera grupper av olika storlek.
- God fysisk kondition för att kunna gå längre sträckor.
- Problemlösningsförmåga och stresstålighet.
- Grundläggande IT-kunskaper för bokningssystem.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta som guide eller med kundservice?
- Hur skulle du hantera en grupp med olika intressen och behov?
- Kan du ge exempel på hur du anpassar information för olika målgrupper?
- Hur säkerställer du deltagarnas säkerhet under en tur?
- Vilka språk behärskar du för att kunna guida internationella besökare?
- Hur hanterar du oväntade situationer eller svåra frågor under en tur?
- Vad motiverar dig att arbeta som stadsguide?
- Hur håller du dig uppdaterad om stadens historia och evenemang?
- Kan du arbeta flexibla tider, inklusive helger och kvällar?
- Hur skulle du marknadsföra en ny guidad tur?
