Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Telekområdgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig telekområdgivare som kan hjälpa våra kunder att navigera i den snabbt föränderliga telekomvärlden. Som telekområdgivare kommer du att spela en nyckelroll i att ge våra kunder den information och support de behöver för att fatta välgrundade beslut om sina telekomlösningar. Du kommer att arbeta nära med både interna team och externa partners för att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga servicen. Din förmåga att förstå komplexa tekniska koncept och förklara dem på ett enkelt och begripligt sätt kommer att vara avgörande för din framgång i denna roll. Vi värdesätter en proaktiv inställning och en stark vilja att ständigt förbättra kundupplevelsen. Om du har en passion för telekom och en önskan att hjälpa andra, kan detta vara den perfekta möjligheten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge rådgivning och support till kunder om telekomlösningar.
- Analysera kundernas behov och rekommendera lämpliga tjänster.
- Hålla sig uppdaterad om de senaste telekomtrenderna och teknologierna.
- Samarbeta med interna team för att förbättra kundupplevelsen.
- Utveckla och underhålla starka relationer med kunder och partners.
- Hantera och lösa kundfrågor och problem effektivt.
- Delta i utbildningar och workshops för att förbättra kunskaper och färdigheter.
- Bidra till utvecklingen av nya produkter och tjänster.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet inom telekom eller relaterad bransch.
- Starka kommunikations- och presentationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- God problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande.
- Kundorienterad med en stark vilja att hjälpa andra.
- Teknisk förståelse och förmåga att lära sig nya system snabbt.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Relevant utbildning inom telekom eller IT är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har hjälpt en kund med en telekomlösning?
- Hur håller du dig uppdaterad om de senaste trenderna inom telekom?
- Beskriv en situation där du löste ett komplext kundproblem.
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera uppgifter samtidigt?
- Vilka tekniska färdigheter anser du är viktigast för denna roll?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vad motiverar dig att arbeta inom telekombranschen?
- Hur säkerställer du att du förstår kundens behov korrekt?
