Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tjänsteman inom offentlig förvaltning
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en tjänsteman inom offentlig förvaltning som vill bidra till ett rättssäkert, effektivt och medborgarorienterat samhälle. I denna roll arbetar du med att handlägga ärenden, tolka och tillämpa lagar, förordningar och interna riktlinjer samt säkerställa att beslut fattas på ett sakligt, transparent och professionellt sätt. Rollen passar dig som har ett starkt intresse för samhällsfrågor, offentlig service och administrativa processer, och som trivs med att arbeta i en miljö där kvalitet, ansvar och integritet står i centrum.
Som tjänsteman inom offentlig förvaltning kan du vara verksam inom statlig myndighet, kommun, region eller annan offentlig organisation. Arbetsuppgifterna varierar beroende på verksamhetens inriktning men omfattar ofta utredning, dokumentation, kommunikation med medborgare och samverkan med kollegor, chefer och externa aktörer. Du förväntas kunna analysera information, göra välgrundade bedömningar och hantera ärenden med hög noggrannhet och respekt för gällande regelverk. Det är också viktigt att du kan förklara beslut och processer på ett tydligt och pedagogiskt sätt för personer med olika bakgrund och behov.
I rollen ingår ofta att förbereda beslutsunderlag, följa upp verksamhetsmål, bidra till förbättring av rutiner och delta i utvecklingsarbete. Du kan även komma att arbeta med registrering, diarieföring, remisshantering, statistik, rapportering och kvalitetssäkring. Eftersom offentlig verksamhet ställer höga krav på rättssäkerhet och likabehandling behöver du ha god förståelse för sekretess, dokumenthantering och professionellt bemötande. Du behöver också kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter, hantera tidsfrister och arbeta strukturerat även när arbetsbelastningen är hög.
Vi söker dig som är analytisk, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har god administrativ förmåga, är van att arbeta med digitala system och kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Förmåga att samarbeta är central, eftersom rollen ofta innebär kontakt med flera funktioner och intressenter. Samtidigt behöver du kunna arbeta självständigt, fatta beslut inom ditt ansvarsområde och ta initiativ till förbättringar när du ser behov.
Detta är en viktig roll för att säkerställa att offentlig verksamhet fungerar effektivt och med högt förtroende från allmänheten. Genom ditt arbete bidrar du till att medborgare får korrekt information, rättvis behandling och tillgång till samhällsviktiga tjänster. Om du motiveras av att arbeta i allmänhetens tjänst, värdesätter ordning och kvalitet samt vill vara med och utveckla framtidens offentliga förvaltning, kan detta vara rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Handlägga och utreda inkomna ärenden enligt gällande lagar och riktlinjer.
- Förbereda beslutsunderlag och föreslå åtgärder till ansvariga beslutsfattare.
- Kommunicera med medborgare, företag och andra myndigheter i olika frågor.
- Registrera, diarieföra och arkivera dokument enligt fastställda rutiner.
- Säkerställa rättssäkerhet, likabehandling och korrekt dokumentation i alla processer.
- Följa upp ärenden, tidsfrister och verksamhetsmål på ett strukturerat sätt.
- Delta i utveckling och förbättring av administrativa rutiner och arbetsprocesser.
- Ta fram statistik, rapporter och sammanställningar för intern och extern uppföljning.
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning inom offentlig förvaltning, juridik, statsvetenskap eller liknande område.
- Erfarenhet av administrativt arbete, handläggning eller myndighetsutövning är meriterande.
- God kunskap om offentlig sektor och förståelse för relevanta lagar och regelverk.
- Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska.
- God digital kompetens och vana att arbeta i administrativa system och Office-program.
- Förmåga att arbeta strukturerat, noggrant och självständigt under tidspress.
- God samarbetsförmåga och professionellt bemötande i kontakt med olika målgrupper.
- Hög integritet och förståelse för sekretess, rättssäkerhet och likabehandling.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av arbete inom offentlig förvaltning eller myndighet?
- Hur säkerställer du noggrannhet och rättssäkerhet i din handläggning?
- Beskriv en situation där du behövde tolka och tillämpa ett regelverk.
- Hur hanterar du flera parallella ärenden med olika tidsfrister?
- Vilka digitala system och administrativa verktyg har du arbetat med?
- Hur arbetar du för att ge ett professionellt och tydligt bemötande?
- Har du erfarenhet av diarieföring, dokumenthantering eller arkivering?
- Vad motiverar dig att arbeta i offentlig sektor och i allmänhetens tjänst?
