Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tjänsteman inom offentlig service
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad tjänsteman inom offentlig service som vill bidra till samhällets välfärd genom att erbjuda högkvalitativa och effektiva tjänster till allmänheten. Rollen innebär att vara en länk mellan medborgare och myndigheter, säkerställa att information och stöd ges på ett korrekt och tillgängligt sätt samt att hantera olika administrativa uppgifter kopplade till offentliga tjänster. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där samarbete, kommunikation och problemlösning är centrala delar av vardagen. Tjänsten kräver en god förståelse för offentliga regelverk och förmåga att hantera komplexa situationer med empati och professionalism. Vi värdesätter initiativförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt för att möta medborgarnas behov på bästa sätt. Som tjänsteman inom offentlig service kommer du att spela en viktig roll i att stärka förtroendet för offentliga institutioner och bidra till en effektiv samhällsservice.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge information och vägledning till medborgare om offentliga tjänster.
- Hantera administrativa uppgifter och dokumentation.
- Samarbeta med olika myndigheter och avdelningar.
- Lösa problem och svara på frågor från allmänheten.
- Följa upp ärenden och säkerställa att de hanteras korrekt.
- Delta i utvecklingen av serviceprocesser för att förbättra effektiviteten.
- Upprätthålla sekretess och hantera känslig information.
- Delta i utbildningar och hålla sig uppdaterad om regelverk.
- Rapportera och dokumentera avvikelser eller förbättringsförslag.
- Bidra till ett positivt och professionellt arbetsklimat.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande, gärna inom administration eller samhällsvetenskap.
- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor är meriterande.
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera.
- Serviceinriktad med god social kompetens.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av administrativa system.
- Förståelse för offentlig förvaltning och regelverk.
- Noggrann och ansvarsfull i sitt arbete.
- Flexibilitet och vilja att lära sig nya arbetsuppgifter.
- Teamorienterad och samarbetsvillig.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en situation där en medborgare är missnöjd med den service de fått?
- Kan du ge exempel på hur du har samarbetat med olika avdelningar eller myndigheter?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har flera ärenden samtidigt?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med administrativa system?
- Hur säkerställer du att du följer gällande regelverk i ditt arbete?
- Kan du beskriva en situation där du behövde lösa ett komplext problem för en kund eller medborgare?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar inom offentlig förvaltning?
- Vilka egenskaper anser du är viktigast för en tjänsteman inom offentlig service?
