Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Turismrepresentant
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Turismrepresentant som vill vara ansiktet utåt för vårt turistmål. Som Turismrepresentant kommer du att spela en central roll i att välkomna och assistera besökare, ge dem relevant information om lokala sevärdheter, aktiviteter, evenemang och boendealternativ. Du kommer att arbeta i nära samarbete med andra aktörer inom turistnäringen, såsom hotell, restauranger och transportföretag, för att säkerställa att våra gäster får en minnesvärd och positiv upplevelse. Du ansvarar för att svara på frågor, ge rekommendationer och lösa eventuella problem som kan uppstå under besökarnas vistelse. Rollen innebär även att du deltar i marknadsföringsinsatser, samlar in feedback från gäster och bidrar till utvecklingen av nya tjänster och erbjudanden. För att lyckas i rollen krävs det att du har god kommunikationsförmåga, är flexibel och har ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du bör kunna arbeta självständigt såväl som i team, och ha förmåga att hantera stressiga situationer med ett leende. Erfarenhet från turistbranschen är meriterande, men vi värdesätter framför allt rätt attityd och vilja att lära. Vi erbjuder dig en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik, möjligheter till personlig utveckling och chansen att vara med och skapa oförglömliga upplevelser för våra besökare. Om du brinner för service och vill vara en del av ett engagerat team, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera besökare vid turistinformation eller evenemang
- Ge information om lokala sevärdheter, aktiviteter och evenemang
- Rekommendera restauranger, boenden och transportalternativ
- Hantera bokningar och försäljning av biljetter
- Lösa problem och svara på frågor från besökare
- Delta i marknadsföringsaktiviteter och kampanjer
- Samarbeta med lokala företag och organisationer
- Samla in och rapportera feedback från gäster
- Uppdatera informationsmaterial och digitala plattformar
- Bidra till utveckling av nya tjänster och erbjudanden
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Serviceinriktad och social personlighet
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Flexibel och stresstålig
- Grundläggande datorkunskaper
- Intresse för turism och lokala attraktioner
- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande
- Kännedom om området och dess utbud
- Problemlösningsförmåga
- Villighet att arbeta kvällar och helger vid behov
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som Turismrepresentant?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du erfarenhet av kundservice eller turism?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd besökare?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur håller du dig uppdaterad om lokala evenemang?
- Kan du ge exempel på när du samarbetat i team?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under högsäsong?
- Vad tycker du är viktigast i mötet med gäster?
- Är du bekväm med att arbeta kvällar och helger?
