Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Turistbussoperatör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull turistbussoperatör som kan hantera planering, drift och kundservice för turistbussresor. Som turistbussoperatör kommer du att vara en nyckelperson i att skapa minnesvärda och säkra reseupplevelser för våra kunder. Du kommer att ansvara för att koordinera rutter, schemalägga turer, säkerställa att bussarna är i gott skick och att alla säkerhetsföreskrifter följs. Dessutom är det viktigt att du kan kommunicera effektivt med både kunder och samarbetspartners för att säkerställa att alla resor genomförs smidigt och enligt plan. Rollen kräver god organisatorisk förmåga, problemlösningsförmåga och en stark känsla för service. Du kommer att arbeta nära med chaufförer, guider och andra teammedlemmar för att leverera högkvalitativa tjänster inom turistbranschen. Erfarenhet av transport och turism är meriterande, liksom kunskap om lokala och internationella resebestämmelser. Om du är en person som trivs i en dynamisk miljö och vill bidra till att skapa fantastiska reseupplevelser, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och organisera turistbussresor och rutter
- Säkerställa att bussarna är i gott tekniskt skick
- Koordinera med chaufförer och guider
- Övervaka efterlevnad av säkerhetsföreskrifter
- Hantera kundbokningar och förfrågningar
- Lösa problem och hantera oförutsedda händelser under resor
- Samarbeta med turistbyråer och andra partners
- Upprätthålla dokumentation och rapportering
- Utveckla och förbättra tjänster baserat på kundfeedback
- Säkerställa att alla lagar och regler följs
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av transport eller turistbranschen
- God organisatorisk och kommunikativ förmåga
- Kunskap om trafik- och säkerhetsregler
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Serviceinriktad och problemlösningsfokuserad
- Flexibilitet och förmåga att arbeta under press
- Goda datorkunskaper och erfarenhet av bokningssystem
- Flytande svenska i tal och skrift
- Körkort för tungt fordon är meriterande
- Erfarenhet av kundservice
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta inom transport eller turism?
- Hur hanterar du stressiga situationer och oförutsedda problem?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat kundupplevelsen tidigare?
- Vilka säkerhetsåtgärder anser du vara viktigast vid turistbussresor?
- Hur organiserar du effektivt flera resor samtidigt?
- Vilka IT-verktyg och system är du van att använda i ditt arbete?
- Hur säkerställer du god kommunikation med chaufförer och kunder?
- Har du erfarenhet av att arbeta med internationella reseregler?
- Hur hanterar du kundklagomål eller missnöje?
- Är du villig att arbeta flexibla tider och helger?
