Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Vårdnavigator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och empatisk vårdnavigator som vill vara en nyckelperson i att förbättra patienters upplevelse av vården. Som vårdnavigator kommer du att fungera som en länk mellan patienter, vårdgivare och andra aktörer inom hälso- och sjukvården. Du kommer att hjälpa patienter att förstå sina vårdalternativ, boka tider, samordna behandlingar och säkerställa att de får rätt stöd i rätt tid.
Rollen kräver god kommunikationsförmåga, organisatorisk skicklighet och en stark vilja att hjälpa andra. Du kommer att arbeta nära både medicinsk personal och administrativa team för att säkerställa att patientens resa genom vårdsystemet är så smidig och effektiv som möjligt. Det är viktigt att du har en god förståelse för hur vårdsystemet fungerar och att du kan anpassa dig till olika patienters behov och situationer.
Som vårdnavigator är du också ansvarig för att identifiera hinder i vårdprocessen och föreslå förbättringar. Du kommer att arbeta med både akuta och långsiktiga vårdplaner och vara en viktig del i att skapa en mer personcentrerad vård. Din roll är avgörande för att minska stress och förvirring hos patienter, särskilt de med kroniska sjukdomar eller komplexa vårdbehov.
Vi söker dig som har erfarenhet från hälso- och sjukvården, gärna som sjuksköterska, medicinsk sekreterare eller liknande. Du bör vara lösningsorienterad, ha ett gott bemötande och kunna arbeta självständigt såväl som i team. Om du brinner för att göra skillnad i människors liv och vill bidra till en mer tillgänglig och sammanhållen vård, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Vägleda patienter genom vårdprocessen
- Samordna vårdinsatser mellan olika vårdgivare
- Boka och följa upp vårdtider
- Informera patienter om behandlingsalternativ
- Stödja patienter i kontakt med myndigheter och försäkringskassa
- Identifiera och rapportera hinder i vårdflödet
- Samarbeta med medicinsk och administrativ personal
- Dokumentera patientkontakter och åtgärder
- Delta i förbättringsarbete inom vårdorganisationen
- Utbilda patienter i egenvård och tillgängliga resurser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet från hälso- och sjukvården
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Kunskap om vårdsystem och patientflöden
- Empatisk och serviceinriktad inställning
- Strukturerad och lösningsorienterad
- God datorvana och erfarenhet av journalsystem
- Utbildning inom vård eller socialt arbete är meriterande
- Förmåga att hantera stressiga situationer
- Flytande svenska, engelska är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du från hälso- och sjukvården?
- Hur hanterar du stressiga situationer med patienter?
- Kan du ge exempel på hur du samordnat vård tidigare?
- Hur säkerställer du att patienten förstår sin vårdplan?
- Vilka journalsystem har du arbetat med?
- Hur arbetar du med förbättringsarbete inom vården?
- Hur hanterar du patienter med komplexa behov?
- Vad motiverar dig i rollen som vårdnavigator?
- Hur samarbetar du med olika yrkesgrupper inom vården?
- Hur prioriterar du när flera patienter behöver hjälp samtidigt?
