Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Vårdrådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och empatisk vårdrådgivare som kan erbjuda professionell vägledning och stöd till patienter och deras anhöriga. Som vårdrådgivare kommer du att fungera som en viktig kontaktpunkt mellan vårdtagare och vårdgivare, hjälpa till att navigera i vårdsystemet och säkerställa att rätt information och resurser finns tillgängliga för att möta individuella behov. Du kommer att arbeta nära olika vårdteam för att koordinera insatser och bidra till en högkvalitativ och patientcentrerad vård. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra. Du kommer att hantera frågor om behandlingar, vårdalternativ och stödprogram samt ge emotionellt stöd vid behov. Det är viktigt att du kan arbeta strukturerat och självständigt samtidigt som du samarbetar effektivt med kollegor och externa kontakter. Vi värdesätter erfarenhet inom vård, socialt arbete eller liknande områden samt förmåga att snabbt sätta dig in i komplexa situationer. Om du brinner för att göra skillnad i människors liv och vill bidra till en bättre vårdupplevelse, är detta en roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge rådgivning och stöd till patienter och deras familjer.
- Informera om vårdalternativ och behandlingsmöjligheter.
- Samordna kontakter mellan patienter och vårdpersonal.
- Dokumentera samtal och uppföljningar noggrant.
- Hålla sig uppdaterad om aktuella vårdprogram och riktlinjer.
- Ge emotionellt stöd och vägledning vid behov.
- Delta i utbildningar och utvecklingsmöten.
- Identifiera behov av ytterligare resurser eller insatser.
- Följa sekretess- och integritetsregler.
- Bidra till förbättring av vårdprocesser och patientupplevelser.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete inom vård, socialt arbete eller liknande.
- God kommunikations- och lyssnarförmåga.
- Empatisk och tålmodig inställning.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Grundläggande datorkunskaper och dokumentationsvana.
- Kunskap om vårdsystem och patienträttigheter.
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga.
- God organisatorisk förmåga.
- Utbildning inom relevant område är meriterande.
- Förmåga att hantera känsliga situationer professionellt.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en stressig situation med en upprörd patient?
- Kan du ge exempel på när du behövt samarbeta med olika vårdteam?
- Hur säkerställer du att patientens integritet respekteras?
- Vilka metoder använder du för att ge emotionellt stöd?
- Hur håller du dig uppdaterad inom vårdområdet?
- Beskriv en situation där du behövt anpassa din kommunikation efter mottagaren.
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
